Mise en place de SalesForce | IT Manager – Provence Promotion | Laetitia Biciacci

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Interview de Laetitia Biciacci, IT Manager chez Provence Promotion, réalisé lors de l'évènement Ready for IT

Le CRM qui booste les ventes en améliorant l’expérience client

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Le marché du CRM est sur un petit nuage. Il devrait atteindre près 129 milliards de dollars en 2028, soit un TCAC de...

Une entreprise sur deux est dans l’incapacité d’exploiter ses propres données clients

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Une étude de Forrester menée pour la société Odaseva montre que les entreprises manquent de compétences pour gérer efficacement leurs bases de...

Des tweets, du CRM, des Apps, du WiFi, des grèves et siphonner…

Jeudi 26 mai 2016 : l’actu IT en bref et commentée pour le Décideur Digital. Le chiffre du jour 140 vrais caractères… Ajouter des photos, des animations GIF,...

Baromètre CDRT des communications B2B : le marché français entre consolidation et croissance soutenue

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La crise pandémique a servi de catalyseur à l’accélération du marché des communications B2B, mais ce sont surtout la convergence avec les applications métier,...

Noms de domaine chinois, MOOC, cloud, CRM, Microsoft s’en va, Nokia revient…

Jeudi 19 mai 2016 : l’actu IT en bref et commentée pour le Décideur Digital. Le chiffre du jour 20 Mds $, Dell emprunte pour EMC 20 Milliards...

Pour diversifier son offre, Monday ajoute un CRM à sa plateforme de collaboration

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La plateforme de collaboration enrichit son offre avec une solution CRM, Monday sales CRM, un logiciel de gestion de la relation client....

Sendinblue intègre WhatsApp Business Platform à son offre de marketing automation

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Sendinblue, la plateforme de marketing numérique, renforce ses capacités de communications multicanal (en plus des canaux existants : site web, courriels, Facebook et Instagram...

La transformation digitale des PME et ETI doit s’industrialiser

Désormais bien dotées en outils de communication ou collaboratifs, les entreprises ne  tirent pas complètement parti des bénéfices du numérique, difficiles par ailleurs à...

Une majorité de dirigeants ne s’appuie pas sur les données pour prendre des décisions

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Piloter la stratégie plus rapidement et avec plus d’agilité, fixer une politique tarifaire, se concentrer sur les taches à forte valeur ajoutée, autant d’objectifs...