Pourquoi faire appel à des services managés avancés permet-il de gagner en efficacité ?

Les services managés regroupent un large panel de prestations intégrant la supervision, la maintenance, la résolution des incidents et des problèmes. Partenaire...

L’année 2020 des RH : de la gestion des ressources humaines à la gestion...

Selon certains spécialistes, la crise a accéléré l’ère de la gestion de l’expérience humaine. Selon eux, les modes de travail hybrides ne...

Le gouvernement et l’éducation ont le pourcentage le plus élevé d’applications présentant des failles...

0
De tous les secteurs, les organisations publiques sont celles qui ont le plus haut niveau de dette de sécurité des applications. Pour...

Comment le partage des données permet de créer de la valeur pour les éditeurs

0
La recherche de création de valeur et l’ouverture de leurs solutions constituent aujourd’hui un enjeu stratégique pour les éditeurs de logiciels. En...

Les logiciels Helpdesk les plus utilisés en France

0
La relation client est au cœur de toute entreprise souhaitant augmenter ses ventes et son taux de conversion. Véritables alliés des solutions CRM, les logiciels...

Par manque de visibilité, les entreprises dépensent sans compter

Une enquête d’Insight révèle qu’en dépit de la pression pour réduire leurs coûts, les entreprises laissent échapper des économies potentielles en matière...

Un leader du développement logiciel répond à 4 critères d’excellence

0
Conscientes que l’expérience client qu’elles offrent dépend en grande partie du fonctionnement optimal de leurs logiciels et de leurs systèmes, la plupart...

Comment ouvrir son système d’information avec un API Manager

0
Du fait de la digitalisation croissante et accélérée de toutes les activités, le système d’information est au coeur du squelette de l’entreprise,...

RH : chatbot, callbot ou voicebot, les agents conversationnels ont été globalement utiles durant...

1
L’intelligence artificielle sous forme d’agents conversationnels, augmentés par l’apprentissage automatique et le traitement du langage naturel révolutionne les processus et les fonctions...

Transformation digitale : les Français veulent rattraper leur retard

0
Une étude Pegasystems révèle qu’un grand nombre d’entreprises françaises ont surestimé leur capacité à opérer une transformation digitale pour s'adapter à la...