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Les réseaux sociaux en tête des attentes des utilisateurs de CRM

Monitorer les réseaux sociaux et en extraire les profils des contacts sont désormais les premières fonctionnalités attendues par des utilisateurs de solutions de gestion...

Sage lance la révolution du no-ERP

Le Sage Summit 2015, première grand messe mondiale de l'éditeur de solutions de gestion, vient de se terminer. Au delà des annonces, Sage est...

Les PME et le CRM, sous équipées, sous utilisé, mais plutôt satisfaites

8 PME sur 10 ne sont pas équipées d'un CRM, une gestion de la relation clients. Celles qui y adhèrent sont pourtant satisfaites, même...

ERP, pour quoi faire et combien ça coûte ?

La géographie de l'ERP est en pleine mouvance. Et il continue de coûter cher... La suite de notre décryptage de l'étude ERP 2015. ...

CRM, la priorité des PDG… mais pas des vendeurs

Les entreprises doivent faire face à un phénomène inattendu : le CRM, la gestion de la relation client, est devenu la nouvelle priorité des PDG...

Sous contraintes, 6 DSI sur 10 retardent un projet important ou y renoncent

60 % des DSI français déclarent avoir retardé ou renoncé à un projet important par manque de temps, de ressources ou d'organisation. Quel que soit...

Les tendances du CRM, bientôt n°1 des logiciels

Avec une progression annuelle attendue de 12 %, le marché du CRM va continuer de grossir, confirmant l’appétit des entreprises pour les solutions de gestion...

Les PME arrivent elles aussi à maturité sur le cloud, pour compenser la faiblesse...

Les dirigeants des PME et TPE se sont éveillés au numérique, et seule la situation économique les empêche d'accélérer sur leurs investissements. C'est pourquoi...

Les 9 applications sociales du CRM, selon le Gartner

Les initiatives autour de la gestion client (CRM) se multiplient. Une stratégie CRM approfondie nécessite également de multiplier les applications sociales. Le Gartner a...

Oracle se fait agressif pour vous pousser dans le cloud

25 % des apps d'Oracle tournent aujourd'hui dans le cloud, elles seront 80 % en 2025. Quitte à ce que les équipes de vente de l'éditeur,...

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