La frustration numérique des collaborateurs est dans le top 3 des facteurs de turnover...
Le manque de fiabilité des services et des outils informatiques mis à disposition des collaborateurs figure dans le top 3 des facteurs de...
Le recrutement s’accélère dans la Tech, mais recruteurs et développeurs divergent sur les compétences...
Si les recruteurs et les développeurs sont d’accord sur la nécessité des recrutements, ils divergent quant aux compétences qu’ils considèrent comme essentielles...
Formation : près d’un salarié Français sur deux est insatisfait du suivi de ses...
La transformation des compétences, pour faire face aux évolutions induites par les nouveaux usages et la technologie, passe par une gestion des...
En France, les besoins en compétences numériques diffèrent selon les régions
Dans une période largement bouleversée par des disruptions technologiques et une crise sanitaire globale, l’évolution des aspirations des travailleurs vers plus de...
Les DRH disent oui à l’IA dans les processus, mais beaucoup moins dans les...
Si l’IA est imbattable pour trouver des solutions pratiques à des problèmes pratiques, elle s’avère beaucoup moins pertinente lorsqu’il s’agit d’interpréter les...
Expérience client : l’hyperautomatisation et une main-d’œuvre hybride est désormais le modèle opérationnel de...
Depuis la pandémie, une révolution s’est opérée dans les modèles opérationnels de l’expérience client (CX). Les comportements des organisations et des clients...
En raison d’un marché du recrutement sous tension, les salaires dans la tech devraient...
La pandémie a considérablement modifié le paysage de l’emploi qui était déjà sous tension. Dans la double perspective d’attirer, et surtout, de...
Comment mobiliser les compétences adjacentes des employés pour répondre aux besoins de l’entreprise en...
Les organisations doivent exploiterles compétences adjacentes de leurs employés pour combler les lacunes en matière de compétences et renforcer leur résilience en...
L’année 2020 des RH : de la gestion des ressources humaines à la gestion...
Selon certains spécialistes, la crise a accéléré l’ère de la gestion de l’expérience humaine. Selon eux, les modes de travail hybrides ne...
RH : chatbot, callbot ou voicebot, les agents conversationnels ont été globalement utiles durant...
L’intelligence artificielle sous forme d’agents conversationnels, augmentés par l’apprentissage automatique et le traitement du langage naturel révolutionne les processus et les fonctions...
