Salesforce continue d’étendre son écosystème de solutions, notamment avec des acquisitions stratégiques et le développement de nouvelles fonctionnalités axées sur l’IA et l’analyse de données. Le géant mondial du logiciel de gestion de la relation client a récemment annoncé le lancement de sa nouvelle proposition technologique,
Zero-Copy Partner Network, une adjonction qui s’inscrit dans la droite ligne de sa stratégie actuelle.

Une stratégie qui consiste à étendre son écosystème de solutions par le développement de nouvelles fonctionnalités axées sur l’IA et l’analyse de données. L’objectif est de mettre sur pied une plateforme unifiée et intégrée pour la gestion des données clients, l’Analytique
et l’IA.

En effet, dans un contexte où les données sont devenues un actif stratégique pour les entreprises, Salesforce entend leur fournir des solutions permettant de tirer le meilleur parti de leurs données, afin d’améliorer leur performance et leur compétitivité. Cette nouvelle plateforme vient compléter l’écosystème de solutions Salesforce, qui comprend des outils d’analyse et d’intelligence artificielle de pointe, tels qu'Einstein et Tableau.  

Synchronise les données entre les différents systèmes

Zero-Copy Partner Network est une plateforme d’intégration de données qui permet aux entreprises de partager et de synchroniser leurs données en temps réel entre différentes applications et systèmes, sans avoir à les dupliquer. Elle repose sur une architecture qui élimine les processus de copie et de transformation des données, réduisant ainsi la latence, les coûts de stockage et les risques d’erreurs liés à la duplication des données.

Sachant que l’analytique et l’apprentissage machine nécessitent de déplacer des téraoctets de données quotidiennement, cette proposition intègre des fonctionnalités d’accès aux données complémentaires des solutions de Salesforce.

Grâce à son mécanisme de réplication bidirectionnelle en temps réel, Zero-Copy Partner Network permet de synchroniser les données entre les différents systèmes sans avoir à les dupliquer. Cette approche réduit considérablement les volumes de données à transférer et à stocker, ce qui se traduit par une diminution des coûts et une amélioration des performances.

Les entreprises peuvent bénéficier d’une vue unifiée et cohérente de leurs données clients, quel que soit l’application ou le système utilisé. Cette nouvelle plateforme permet également d’améliorer la collaboration entre les équipes et de faciliter la prise de décision.

Une fois les systèmes connectés, Zero-Copy Partner Network effectue une cartographie des données entre les différentes applications. Cette cartographie consiste à établir des correspondances entre les champs et les objets des différents systèmes, afin de garantir la cohérence et l’intégrité des données échangées.

Ensuite, le mécanisme de réplication bidirectionnelle maintient la cohérence et permet de propager les modifications apportées aux données dans un système vers tous les autres systèmes connectés, sans avoir à dupliquer les données. En matière de sécurité et de gouvernance des données, Salesforce a intégré des mécanismes qui permettent de contrôler l’accès aux données, de garantir leur confidentialité et leur intégrité, et de respecter les exigences réglementaires.