La transformation digitale des PME et ETI doit s’industrialiser

Désormais bien dotées en outils de communication ou collaboratifs, les entreprises ne  tirent pas complètement parti des bénéfices du numérique, difficiles par ailleurs à...

Medallia Frontline Engagement & Quality Management permet la réception des commentaires clients directement dans...

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Medallia, le spécialiste de la gestion de l’expérience client et employé, annonce la disponibilité de son application Frontline Engagement & Quality Management...

Aiven for ClickHouse, la nouvelle offre d’Aiven permet de générer des rapports de données...

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Aiven for ClickHouse (en version bêta) est une solution gérée qui marque l’entrée de l’éditeur finlandais de solutions open source de gestion...

Varonis ajoute des fonctions d’analyse et de comparaison des autorisations pour Salesforce

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Le spécialiste de la sécurité et de l'analyse des données intègre de nouvelles fonctions pour sa solution destinées aux administrateurs de Salesforce....

Qu’est-ce qu’un CRM ?

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Le rôle d’un logiciel de CRM (customer relationship management) est de gérer et suivre les relations commerciales entre une entreprise et ses...

Ivanti et SentinelOne s’associent pour proposer une solution complète de gestion des correctifs et...

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Ivanti, l’éditeur de Neurons, la plateforme de gestion des actifs informatiques, et SentinelOne, le spécialiste de la cybersécurité, unissent certaines fonctions de...

Pour diversifier son offre, Monday ajoute un CRM à sa plateforme de collaboration

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La plateforme de collaboration enrichit son offre avec une solution CRM, Monday sales CRM, un logiciel de gestion de la relation client....

Open acquiert CRM Centric pour renforcer son offre de conseil spécialisée en relation clients...

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En 2021, Open présentait sa stratégie à horizon 2024 avec comme ambition de positionner le numérique comme le vecteur principal et l’accélérateur de la...

Oodrive Sign est désormais disponible sur la place de marché Salesforce AppExchange

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La signature électronique Oodrive Sign est désormais disponible sur la place de marché Salesforce AppExchange. Construite à partir du module Sign de...

Salesforce combine MuleSoft RPA et Composer pour simplifier les processus d’automatisation et d’intégration

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Salesforce vient de présenter la nouvelle version de MuleSoft Automation, sa solution unifiée d’intégration et de gestion des API, permettant d’automatiser les...