5 actions concrètes pour assurer une planification de la continuité des activités optimale
Si l’année dernière nous a bien appris une chose, c’est que nous ne pouvons pas toujours tout prévoir. Les entreprises se sont...
Pourquoi l’expérience client doit-elle être au centre des priorités business ?
La qualité du service client est le second critère après le prix pour la majorité des personnes, en BtoC comme en BtoB....
Les employés ont un rôle central à jouer dans l’évolution des entreprises
Parmi les défis de la pandémie pour de nombreuses entreprises figure l'exode massif des employés, communément appelé « Grande démission ». Principalement observé aux...
Ce qui attend les entreprises en 2021
En 2020, nous avons assisté à plusieurs cyberattaques surprenantes, même pour les acteurs du secteur, dont le piratage d’un ancien président des...
BI et MDM : l’un ne va pas sans l’autre !
Auparavant réservée à petit groupe de spécialistes, la Business Intelligence s’est démocratisée de sorte que chaque collaborateur puisse accéder aux données qui lui sont...
Votre fournisseur de technologie est-il un frein pour vous ?
Préserver sa compétitivité dans le secteur financier actuellement si surpeuplé nécessite que les organisations mettent la technologie à leur service. Elles doivent...
L’open data pour bâtir le « monde d’après » ?
La crise épidémique que nous avons traversée nous fait prendre conscience de l’importance majeure de disposer rapidement d’une information claire et exhaustive....
L’année 2021 sera-t-elle meilleure que 2020 pour le réseau de distribution ?
Dans le contexte d'accélération de l'espace numérique en 2021 du fait de la pandémie de COVID-19, quelles perspectives espérer de cette année...
L’industrie 4.0 à l’épreuve du futur: comment obtenir une meilleure résilience en temps de...
Les outils numériques peuvent doter les fabricants de la prévoyance et de la résilience nécessaires pour se remettre de la crise actuelle.
Le shopping en ligne : Les tendances clés qui vont transformer l’univers des petits...
Le e-commerce a ces dernières années gagné en maturité et s’est donné comme priorité d’améliorer, voire même sublimer l’expérience des consommateurs. Il...
