Comment améliorer l’expérience client et fidéliser le personnel dans les télécommunications ?

Les opérateurs de télécommunications sont depuis toujours des modèles d’innovation, cherchant continuellement de nouvelles façons d’améliorer le service de leurs clients. Le secteur s’est...

Et si la proximité avec le client résidait dans l’adoption de davantage de technologies...

Malgré l’impact de la crise sanitaire sur l’ensemble des domaines d’activité, les solutions de gestion de la relation client (CRM) continuent d’attirer les entreprises...

Infrastructure réseau alimentée par l’IA : La réponse à l’efficacité de l’IT

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La pandémie a habitué les employés à travailler depuis n’importe où. Maintenant qu’ils retournent au bureau, les équipes informatiques doivent déployer de nouvelles applications...

DAF 4.0 : en quoi la technologie constitue la ligne directrice pour accompagner ce...

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Le rôle du DAF se complexifie pour devenir plus stratégique. Le DAF du futur doit embrasser pleinement son rôle en tant que partenaire stratégique...

Threat Intelligence : une ligne de défense proactive pour anticiper les attaques et dissuader...

Au cours des dernières années, les rapports et les comptes-rendus d’attaques cyber ont dépeint un paysage dans lequel les attaquants ont développé leurs capacités...

Dans un environnement distribué, la cyberprotection doit être proactive et proposer des fonctions d’analyse...

L’approche « data driven » est l’une des tendances structurantes de l’informatique d’entreprise. Elle conditionne la mise en place d’une chaîne de traitement optimisée pour l’analytique...

Indemnisation des cyber-rançons : pourquoi il faut davantage mettre l’accent sur la prévention

A l’heure où la couverture risque cyber se confirme, bon nombre d’entreprises consacrent actuellement des sommes considérables à des mesures réactives de cybersécurité. Elles...

Transformation digitale : Du cloud à la sobriété numérique, quels coûts pour les entreprises...

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La transformation numérique est plus que jamais un enjeu stratégique pour les entreprises, y compris les PME. Selon le baromètre de la transformation digitale,...

Une approche modulaire est la meilleure manière d’intégrer l’IA et le ML pour optimiser...

Depuis l’introduction de l’informatique dans les entreprises, la complexité et l’empilement des couches technologiques ont suivi une courbe inflationniste qui culmine aujourd’hui dans des...

La robotique industrielle dopée par le machine learning

Reflétant la montée en flèche des investissements en automatisation robotique, le secteur devrait peser plus de 149 milliards de dollars d’ici 2030....