L’IA amorce l’ère de la CX intelligente et accélère la transformation de l’industrie

Un rapport constate une transition rapide des entreprises vers un CX intelligent. Les chatbots deviennent des agents numériques avancés. Le rapport CX Trends 2024 de Zendesk...

Replay | CX Trends 2024

Allez plus loin avec une expérience client innovante Notre rapport 2024 met en exergue les dix tendances indispensables pour les décideurs de la relation client...

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