Libérez le potentiel d’une CX intelligente

Alors que 70 % des responsables de la CX repensent l’intégralité de leur parcours client, cette année promet de grands bouleversements. Zendesk vous dévoile...

Exploitez le potentiel de l’IA tout au long de votre expérience de service client

Le service client est à la croisée des chemins ; en effet, l’IA dispose du potentiel pour révolutionner la façon dont les entreprises s’engagent...