ITIL… le processus de gestion de la stratégie des services IT
Le processus de "gestion de la stratégie des services informatiques" est apparu dans ITIL en 2007 avec la version 3 mais l'édition 2007 le...
DSI / métiers… la frontière n’est pas là où l’on croit !
Quand on pense « marketing de la DSI », ou « relations DSI / métiers », on met de fait une frontière, un rempart entre d’une part la...
DSI…et si vous changiez d’image ?
Rares sont les DSI aujourd’hui qui n’ont ni chargé de relation client, ni responsable de communication. Pourtant il ne suffit pas de coller une...
Un modèle business IT pour sauver de la désillusion… !
Depuis plus de 40 ans, des tentatives pour structurer, classer et homogénéiser les meilleures pratiques de gouvernance quelles soient financières ou IT ont vu...
Tentative de vol-cabulaire… ou de la loyauté dans le choix des Adwords
Le service Adwords La société Google Inc. propose un service de liens publicitaires dénommé Google Adwords qui permet aux entreprises disposant d’un...
L’orchestration de la gestion des services
Ce document est une traduction en français du livre blanc de la société Serena, il est téléchargeable à l'adresse suivante : Orchestrated Service Management...
Un Architecte d’Entreprise pour booster le management de vos projets
L’architecture d’entreprise est souvent vue de manière négative par les projets : effort coûteux, dé-corrélé de leurs contraintes, etc. Pourtant « sur...
La DSI et l’analyse de la valeur ?
Dès son entrée dans le monde de l’entreprise, l’informatique a participé, plus ou moins directement à l’amélioration des performances de l’organisation. En quelques dizaines...
