ERP, CRM et GED : Top 3 des intentions d’achats de progiciels en France (infographie)

En 2017, les ERP devraient représenter plus d’un tiers des dépenses globales en progiciels de gestion en France, talonnés par le CRM et la...

Qu’est-ce que le CRM ? Les 4 meilleurs articles sur le CRM

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Le CRM (Customer Relationship Management), aussi appelé GRC (gestion de la relation client), regroupe l’ensemble des outils de collecte, de centralisation et d’analyse des...

2017 : 8 tendances du CRM

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Les 8 grandes tendances de la relation client pour l’année à venir... à l’aube d’une ère nouvelle ! À l’aube d’une ère avec moins de...

Des tweets, du CRM, des Apps, du WiFi, des grèves et siphonner…

Jeudi 26 mai 2016 : l’actu IT en bref et commentée pour le Décideur Digital. Le chiffre du jour 140 vrais caractères… Ajouter des photos, des animations GIF,...

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Sous contraintes, 6 DSI sur 10 retardent un projet important ou y renoncent

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60 % des DSI français déclarent avoir retardé ou renoncé à un projet important par manque de temps, de ressources ou d'organisation. Quel que soit...

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25 % des apps d'Oracle tournent aujourd'hui dans le cloud, elles seront 80 % en 2025. Quitte à ce que les équipes de vente de l'éditeur,...

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Sage lance la révolution du no-ERP

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CRM, la priorité des PDG… mais pas des vendeurs

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Les entreprises doivent faire face à un phénomène inattendu : le CRM, la gestion de la relation client, est devenu la nouvelle priorité des PDG...