Mot clé: chatbot
Expérience « Amélioration de la relation client », DSI de l’Académie de Versailles
Interview de Jacky GALICHER, Directeur des Systèmes d'Information de l'Académie de Versailles, réalisé lors du Gala des DSI
Watson Assistant : l’assistant personnel d’IBM
Pour se différencier des assistants personnels déjà sur le marché, IBM propose son Watson Assistant aux entreprises. La firme vise loin, elle veut que...
Spotify va lancer sa propre interface vocale
La plateforme de streaming, Spotify, est en train de tester une interface vocale qui permettrait de commander sans toucher l’écran. L’utilisateur pourra donc lancer...
Vos clients ne veulent plus parler à vos services… interagissez autrement !
Les clients ont de moins en moins recours à la voix et à l’e-mail pour échanger avec les services clients des entreprises… Et ils...
Lancement de HomePod pour le 26 janvier
Prévu pour le mois de décembre 2017, HomePod d’Apple ne sortira que le 26 janvier prochain aux Etats-Unis, au Royaume-Uni et en Australie. Cette...
Chatbots : du buzz à la généralisation
L’Observatoire des Chatbots constate qu’environ une entreprise sur deux et son marketeur connait les chatbots, même si leur usage est encore loin d’être généralisé....
Technologies conversationnelles, voix et IA, les tendances pour 2018
Les technologies conversationnelles, c’est l’usage de la voix et de la reconnaissance vocale, un domaine qui continue de s‘enrichir, des chatbots à l’Intelligence Artificielle,...
La révolution des chatbots conversationnels : l’exemple Facebook
Facebook a dévoilé sa plateforme de recherche open source ParlAI, destinée aux développeurs de ChatBots de conversation, et intégrant une dose d’Intelligence Artificielle. Mais pourquoi...
