Mot clé: chatbot

Les dirigeants et responsables financiers sont encore en phase d’évaluation sur l’IA générative

L’IA générative est vue comme un double défi par les dirigeants français dans une étude RSM/IFOP. L’enjeu principal identifié concerne la sécurité et la...

Les moteurs de recherche au défi de l’IA générative

Selon une étude d’Applause, ChatGPT et autres chatbots génératifs sont de plus en plus utilisés au quotidien en lieu et place des outils de...

IA et expérience client : buzzword ou réalité ?

Parée de toutes les vertus, l’intelligence artificielle améliorerait notablement la satisfaction des clients et utilisateurs. A la clé, une meilleure ergonomie et une personnalisation...

Les opportunités et les risques de l’IA générative

Un copieux rapport d’information parlementaire fait un point complet sur les avantages et inconvénients de l'IA générative en France et en Europe. Côté bénéfices,...

Une mauvaise expérience client fait fuir les consommateurs

Attention à ne pas frustrer vos clients ! Une étude rappelle la nécessité de comprendre et de répondre aux attentes des consommateurs pour assurer leur...

Microsoft Cloud for Sustainability : de nouveaux outils pour transformer les données ESG en...

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Microsoft a annoncé de nouvelles fonctionnalités basées sur les données et l’IA pour son cloud pour la d (Cloud for Sustainability). Cette initiative vise...

Infodis rachète Prolival pour son cloud souverain et affermit sa stratégie de services d’infogérance...

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Infodis poursuit sa stratégie de croissance externe lancée en 2023 à la suite de l’entrée d’HLD, un groupe d’investissement européen, au capital de la...

Google renomme Bard en Gemini et propose un plan de souscription pour environ 20...

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Google vient d’annoncer le rebranding de Bard en Gemini, introduisant l’application mobile et Gemini Advanced avec le modèle Ultra 1.0. En outre, Google annonce une...

L’IA amorce l’ère de la CX intelligente et accélère la transformation de l’industrie

Un rapport constate une transition rapide des entreprises vers un CX intelligent. Les chatbots deviennent des agents numériques avancés. Le rapport CX Trends 2024 de Zendesk...

Croissance exponentielle de l’utilisation de l’IA conversationnelle dans l’e-commerce en 2023

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L'impact de l'intelligence artificielle conversationnelle sur l'e-commerce ne s’est pas fait attendre. Tandis que les chatbots des générations précédentes peinaient à atteindre les 50...