Evolution de la transformation numérique à l’ère de l’entreprise numérique
La transformation numérique a été le principal objectif des investissements technologiques au cours des dernières années. D'ici 2026, Les dirigeants d'entreprise estiment que plus de...
E-commerce : générer des revenus et augmenter la rentabilité des sites de vente en...
Comment dynamiser l'expérience d'achat, se protéger contre les cyberattaques, réduire et simplifier leurs coûts
Assurer une gestion efficace des risques en intégrant le contrôle interne et la conformité...
De plus en plus d’organismes régulatoires à travers le monde demandent une visibilité claire des processus dans la gestion des contrôles internes.
Une approche centrée...
Optimisez votre technologie et votre stratégie pour un avenir dans lequel les événements virtuels...
La pandémie a redéfini à jamais la stratégie des événements marketing. La COVID-19 a obligé les responsables marketing du monde entier à se tourner...
5 Questions à se poser lors du choix d’une Solution d’Événement Virtuel
"Êtes-vous à la recherche d’une nouvelle solution de webinaire ou d'événements virtuels ? Utilisez ce guide pour sélectionner un produit qui réponde à vos...
Comment gérer l’expérience client en période d’incertitude
Les entreprises du monde entier, quel que soit leur secteur, peuvent se reconnaître dans cet ancien dicton. Le changement demeure plus que jamais une...
Comment la planification stratégique et l’architecture d’entreprise aident les entreprises à rebondir après une...
La crise du COVID-19 a souligné l'importance pour les entreprises de se préparer pour faire face à des périodes difficiles qui perdurent et qui...
Rapport Zendesk des tendances de l’expérience client 2023
Pandémie, pénuries et économie morose : les trois dernières années n’ont pas été tendres. Pour garder le cap dans la tourmente, les entreprises ont...
Les consommateurs espèrent que l’intelligence artificielle apportera un changement radical au monde du service
Comme l’ont démontré des experts en sciences informatiques de l’université d’Aberdeen, la puissance de calcul de l’intelligence artificielle est aujourd’hui doublée tous les six...
Améliorer l’alignement métier-IT grâce à la rationalisation des applications
La connaissance et la parfaite maîtrise des ressources informatiques est absolument nécessaire pour répondre à une demande de réduction des coûts, de simplification du...
