Construire un avenir plus sûr dans le commerce de détail
Dans ce document, vous trouverez un compte rendu des technologies vers lesquelles les revendeurs au détail se tourneront certainement dans les 5 ans à...
5 Questions à se poser lors du choix d’une Solution d’Événement Virtuel
"Êtes-vous à la recherche d’une nouvelle solution de webinaire ou d'événements virtuels ? Utilisez ce guide pour sélectionner un produit qui réponde à vos...
Assurer une gestion efficace des risques en intégrant le contrôle interne et la conformité...
De plus en plus d’organismes régulatoires à travers le monde demandent une visibilité claire des processus dans la gestion des contrôles internes.
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Exploitez le potentiel de l’IA tout au long de votre expérience de service client
Le service client est à la croisée des chemins ; en effet, l’IA dispose du potentiel pour révolutionner la façon dont les entreprises s’engagent...
Améliorer l’alignement métier-IT grâce à la rationalisation des applications
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Reprenez le contrôle de votre service client !
En juillet 2021, comme beaucoup de Parisiens depuis la crise, j’ai quitté la capitale. J’ai emménagé en Bretagne. Comme pour tout déménagement, j’ai eu...
Comment gérer l’expérience client en période d’incertitude
Les entreprises du monde entier, quel que soit leur secteur, peuvent se reconnaître dans cet ancien dicton. Le changement demeure plus que jamais une...
Evolution de la transformation numérique à l’ère de l’entreprise numérique
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D'ici 2026, Les dirigeants d'entreprise estiment que plus de...
Comment la planification stratégique et l’architecture d’entreprise aident les entreprises à rebondir après une...
La crise du COVID-19 a souligné l'importance pour les entreprises de se préparer pour faire face à des périodes difficiles qui perdurent et qui...
Comment une IA orientée expérience client permet de contrôler les coûts et de satisfaire...
Avec des outils et une technologie qui révolutionnent les activités des entreprises, l’avenir de l’intelligence artificielle nous réserve de nombreuses surprises. Parallèlement, les incertitudes...