L’intégration de la gestion des services et des biens IT

L’intégration de la gestion des services et des biens IT. Résolvez les problèmes de l’entreprise pas seulement les incidents IT. Implication des utilisateurs grâce...

De l’IT Service Management à l’Enterprise Service Management

Vous découvrirez dans ce livre blanc comment normaliser et gérer tous les processus et services informatiques et non informatiques (RH, Services Généraux, …) grâce...

Transformation numérique et gestion des services d’entreprise (ESM)

0
Avec la transformation digitale des entreprises toutes les fonctions support et notamment le back office IT doit se réinventer : découvrez comment la gestion...

Maintenance prédictive : anticiper & optimiser la réparation de vos équipements

La maintenance prédictive est aujourd’hui largement considérée comme la prochaine étape dans tout secteur d’activité comportant des équipements coûteux. Elle permet, en utilisant des...

Comment l’hyper-automatisation améliore l’expérience de l’utilisateur et du département IT

0
La nécessité de travailler partout impose des changements dans l'approche IT traditionnelle de la fourniture de services et de l'expérience. L’approche d’Ivanti pour gérer...

DSI : Quelles stratégies et organisation pour se lancer dans le Cloud en 2021...

Changements plus rapides, besoins d’industrialisation supérieurs, évolution des compétences sous pression… Les défis organisationnels et techniques sont nombreux lors des projets de transformation Cloud. Dans...

Collaborateurs, processus, technologies : comment mettre en place un SOC performant ?

L'une des questions fondamentales est de savoir s'il faut mettre en place ou agrandir les SOC en interne ou plutôt se tourner vers des...

Comment la planification stratégique et l’architecture d’entreprise aident les entreprises à rebondir après une...

La crise du COVID-19 a souligné l'importance pour les entreprises de se préparer pour faire face à des périodes difficiles qui perdurent et qui...

10 retours d’expérience : améliorer les performances de la chaîne logistique avec une analytique...

Explorez les retours d’expérience de 10 entreprises qui utilisent Qlik pour une meilleure maîtrise des fournisseurs, du stock, des coûts, de la logistique et...

3 façons d’étendre rapidement la continuité d’activité

Les récentes disruptions d’activité, comme celle liée à la Covid-19, ont forcé les entreprises à réévaluer rapidement leurs plans de continuité d’activité. Les départements...