Comment l’hyper-automatisation améliore l’expérience de l’utilisateur et du département IT

Livre blanc

Résumé

La nécessité de travailler partout impose des changements dans l'approche IT traditionnelle de la fourniture de services et de l'expérience. L’approche d’Ivanti pour gérer ces changements consiste à aider les entreprises à passer de processus manuels ou semi-automatisés à l’hyper-automatisation.

Avec l’hyper-automatisation, les environnements IT autoréparent et autosecurisent les périphériques et personnalisent le self-service et l’expérience utilisateur final en continu. Les équipes IT voient leurs capacités renforcées par des bots automatisés qui travaillent de concert pour : détecter, prévoir et corriger les problèmes en mode autonome ; sécuriser les périphériques traditionnels et modernes; fournir des services ; placer les personnes au centre de l’expérience en vue de gagner des avantages à long terme sur la concurrence.

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