Le recul des réseaux sociaux
La comparaison entre l’évolution du nombre des abonnés et les temps d’usage révèle une tendance à l’obsolescence des réseaux sociaux. Ils ont bien là,...
Coup de frein sur la hausse des budgets du marketing
Pour la première fois depuis 2012, les budgets marketing encaissent un coup de frein. Par la volonté des conseils d’administration, la priorité reste à...
Que pensent les DSI & Décideurs IT du marketing des fournisseurs ?
Le 6 février 2015, IT Social organisait avec le CMIT la première table ronde DSI/CMO sur la perception des DSI des messages marketing !...
Vers un nouveau marketing : le marketing des ventes (infographie CMIT)
Les membres du CMIT se sont penchés sur le marketing des ventes, une tendance forte du marketing centrée sur la performance commerciale, le culte...
Le marketing souhaite la bienvenue au CDO… et prédit sa disparition
Le CDO (Chief Digital Officer) trouve sa place dans l’entreprise, aux cotés du Directeur marketing et du DSI. Confirmation du Forum CMIT 2016, qui...
XDR : avec ThreatSync, WatchGuard veut réduire le temps moyen de détection (MTTD) et...
WatchGuard annonce l’intégration de ThreatSync, sa solution XDR, à sa plateforme Unified Security Platform avec des fonctions permettant de centraliser les détections multiproduits, et...
Marketing et IT : former une seule et même équipe autour de la customer-centricity
L’opposition des directions marketing, commerciales et IT n’a rien de nouveau. Durant ces 20 voire 30 dernières années, les directions marketing plus...
Cap sur le marketing des ventes, un alignement nécessaire (infographie)
Pourquoi faire travailler ensemble les équipes marketing et ventes ? Pourquoi les rassembler autour des objectifs communs de l’entreprise ? Ces questions, les membres...
À automatiser sa relation client, perd-t-on l’aspect humain ou démultiplie-t-on simplement sa force de...
Alors que le marketing relationnel a le vent en poupe, privilégiant la qualité des échanges avec les clients plutôt que la quantité,...
Comment améliorer l’expérience client et fidéliser le personnel dans les télécommunications ?
Les opérateurs de télécommunications sont depuis toujours des modèles d’innovation, cherchant continuellement de nouvelles façons d’améliorer le service de leurs clients. Le secteur s’est...
