La vérité sur les communications unifiées (infographie)
Derrière ce titre accrocheur se dévoile une infographie intéressante qui fait le point sur la communication et les échanges au travail, et sur les...
Centre d’appel : l’automatisation par la voix est une porte ouverte à la fraude
Avec l’IA (Intelligence Artificielle), les chatbots prennent le relai de la relation commerciale. Seulement la majorité d’entre eux ne sont pas surveillés…
Le Gartner a...
Les 6 tendances de la VoIP pour 2018
La Harvard Business Review a posé la problématique suivante : pour confirmer la fin de l'analogique, la question n’est pas dans le remplacement du réseau...
Communications unifiées en mode cloud : comment se lancer ?
UCaaS, communications unifiées en mode cloud, après une longue période d’observation, les entreprises adoptent aujourd’hui ces technologies. Où en sont nos entreprises et avec...
L’UCaaS dans le cloud est une affaire de spécialistes
Le marché́ mondial des communications unifiées et collaboratives devrait atteindre 35 milliards de dollars en 2019. Fournies en mode ‘as-a-Service’, les solutions UCaaS sont...
Journée mondiale des Emojis : quel impact sur nos emails ?
Sans doute étiez-vous ignorants ou peu concernés, comme nous, de l’existence d’une ‘Journée Mondiale des Emojis’, ce 17 juillet… Profitons-en pour évoquer l’impact des...
Sharp Inspire Expo 2018 : le futur de la gestion et de l’affichage du...
Les deux axes du futur de la consommation des documents selon la R&D smart office de Sharp passent par l’IA et l’assistant vocal pour...
Point d’étape sur la collaboration et la communications unifiées
Il est toujours bon de le rappeler, communication et collaboration figurent, avec le cloud et la mobilité, parmi les principaux piliers de la transformation...
L’avenir des Communications Unifiées décrypté par deux DSI
Les communications unifiées et l’UCaaS (Unified Communications as a Service) sont porteurs d’un incroyable potentiel de communication, de partage, de productivité et d’amélioration du...
Facebook se défend : Non, l’utilisateur n’est pas le produit ! Mais…
Facebook, qui cherche à regagner la confiance du public après ses multiples mésaventures, a souhaité rassurer en affirmant dans un article de blog titré...
