La donnée, socle d’une expérience client personnalisée
D’après une étude menée par The Harris Poll, 63 % des consommateurs s'attendent à vivre une expérience personnalisée lorsqu’ils interagissent avec le service...
Onlyoffice intègre désormais la solution de communication Rainbow d’Alcatel-Lucent Enterprise
Alcatel-Lucent Enterprise et Ascensio System, développeur et fournisseur de la suite bureautique Onlyoffice, annoncent la sortie d’un nouveau plug-in pour intégrer Rainbow...
L’essentiel d’une gestion intégrée des données et des communications : pourquoi agir maintenant ?
Dans un monde où la rapidité, la coordination et l'efficacité sont essentielles, la gestion des incidents et la communication unifiée se posent comme des...
Avec 91 % de retours d’expérience positifs, la visioconférence est définitivement entrée dans les...
L’accélération des usages hybrides présentiel/distanciel, a fait rentrer la visioconférence dans les modes de fonctionnement des entreprises. Environ deux tiers (71 %) des...
Fin du RTC, comment migrer vers le tout IP
La disparition programmée du réseau de téléphonie commutée implique la migration de millions d’utilisateurs vers des solutions tout IP de communication unifiée. Trois solutions...
UcaaS : un marché qui n’est pas prêt de raccrocher
Le marché des communications unifiées en tant que service a dépassé 25 milliards de dollars en 2021. Il devrait continuer à progresser de 20...
Enreach for Service Providers lance son offre PaaS EUPCloud hébergée en France
Enreach for Service Providers, entité du groupe Enreach, reconnu pour ses solutions de communications unifiées, vient de lancer PaaS EUPCloud, sa proposition PaaS sous...
IT-as-a-Service, les nouveaux atouts du cloud (infographie)
Communication, collaboration, sécurité, la transformation des usages au travers du Cloud Computing apporte plus de productivité pour les utilisateurs et leurs entreprises. L’infographie collaborative...
RingCentral propose une intégration native de Cloud PBX avec Teams
RingCentral, le fournisseur de solutions de communication, de collaboration et de centres de contact dans le cloud, annonce RingCentral pour Microsoft Teams, une intégration...
Bouygues Telecom Entreprises s’associe à Cisco pour allier téléphonie fixe et mobile à Webex
Bouygues Telecom Entreprises s’est associé avec Cisco pour composer une offre alliant téléphonie fixe et mobile aux outils de travail collaboratif Webex de Cisco....
