Cédric Cibot-Voisin
DevOps, en bonne pratique de l’ITSM
Tout le monde n’est pas DevOps, même si cette philosophie se répand comme une trainée de poudre. Un courant de pensée d’opposants à DevOps...
Ne mettez pas la charrue avant les bœufs… Pas d’ITSM sans CMDB !
Comment les entreprises vont-elles se transformer ? L’ITSM (gestion des services informatiques) est un élément de la réponse à apporter à cette question. Mais attention...
L’avenir de l’ITSM est dans la collaboration avec les métiers
La tendance est au service à la demande, et l’ITSM, épine dorsale de la gestion et de la qualité des services, ne pouvait manquer...
L’entreprise doit adapter et gérer ses services jusqu’au mobile
Votre entreprise n’a plus le choix… La mobilité n’est plus un sujet technologique, c’est un usage devenu incontournable. Et dont le DSI doit s’emparer...
La révolution mobile first jusque dans l’ITSM
‘Mobile first’, retenez bien cette expression. Notre consommation du numérique s’accélère, le mobile y joue un rôle essentiel. Pour être efficace et gagner de...