CRM : un secteur qui ne connaîtra pas la crise
Les CRM sont de plus en plus déployés pour améliorer les relations avec les clients et la collaboration au sein des équipes. Une étude...
AWS sort Entity Resolution pour relier des informations disparates en rompant les silos de...
Si les applications sont les moteurs modernes du commerce et des affaires, les données sont le carburant qui alimente ces moteurs. Au fur et...
Cdiscount déploie un bot conversationnel propulsé par l’IA générative pour aider les clients
Cdiscount, en collaboration avec la plateforme de tchat iAdvize, vient de mettre en service un chatbot alimenté par une intelligence artificielle générative pour assister...
Pegasystems présente PegaInfinity « 23 boosté par l’IA et l’automatisation low-code
Annoncée en mars dernier, l’intégration de l’IA dans PegaInfinity, la suite de gestion de l’engagement client low-code de Pegasystems, sera effective au troisième trimestre...
Contentsquare enrichit son offre SaaS pour un suivi plus détaillé de l’expérience client
Contentsquare lance plusieurs nouveautés afin de permettre aux marques d’analyser plus finement leurs applications mobiles, de comparer leurs performances à celles des concurrents, le...
La gestion des processus qualité reste encore à améliorer
Comment les entreprises françaises gèrent-elles leur documentation qualité ? Selon une étude de DocuWare, il reste encore beaucoup de points à optimiser.
Essentielle à la...
L’élévation de privilèges en tête des vulnérabilités pour Microsoft
Selon une étude de BeyondTrust pour Microsoft, l’élévation de privilèges est en tête de l'ensemble des vulnérabilités pour la troisième année consécutive. Soit plus...
CRM et ERP : une union prospère
Traditionnellement, l'ERP et le CRM sont restés des instances distinctes. Pourtant, l’intégration de ces deux systèmes génère des bienfaits pour l’entreprise en termes de...
RingSens for Sales de RingCentral apporte plus d’intelligence conversationnelle aux communications et à la...
La tendance est générale : les éditeurs de solutions de communication unifiée et de collaboration à distance (UCaaS) intègrent les uns après les autres...
Yext lance un éditeur visuel no-code pour développer des sites web
Le spécialiste de la recherche et de la gestion des connaissances et de la réputation en ligne se lance dans l’édition en lançant Studio,...
