ApplicatifCRMExpériences DSI par thématiqueExpériencesExpériences DSI par fournisseurMicrosoft Expérience « CRM Candidats », DSI du Groupe SYNERGIE Par Yves Grandmontagne - 27/02/2018 ARTICLES SIMILAIRESPLUS DE L'AUTEUR Ma petite entreprise ne connait pas la crise Refonte du site autour de l’identité de marque | Marketing Director – Rubika | Anaïs Helie-Beugin Zoom acquiert Solvvy pour intégrer son IA conversationnelle dans Zoom Contact Center Tableau veut mettre l’Analytique à la portée des équipes métiers Le CRM qui booste les ventes en améliorant l’expérience client De l’ECM aux services de contenu : vers une utilisation efficace de l’information Pega Infinity 8.7 combine IA et low-code pour améliorer l’« expérience totale » des clients et des collaborateurs Salesforce est considéré comme un catalyseur de la croissance Une mauvaise expérience client a un impact direct sur le business Calliope propose une solution mobile first de gestion ERP et CRM adaptée aux TPE/PME Qualtrics propose l’analyse conversationnelle pour mieux comprendre l’expérience utilisateur Simple CRM 10 propose une assistance proactive pilotée par l’IA et une compatibilité encore plus large En 2022, le service client est un impératif pour la croissance des entreprises et la fidélité des clients Une entreprise sur deux est dans l’incapacité d’exploiter ses propres données clients Dans une économie qui redémarre, le futur sera datadriven et client centrique Interview de Olivier CLOS, Directeur des Systèmes d'Information chez Groupe SYNERGIE, réalisé lors du DSI de l'année organisé par IT for Business LAISSER UN COMMENTAIRE Annuler ma réponseConnecter pour laisser un commentaire Derniers livres blancs AIOps : surveillance intelligente et gestion préventive du multicloud hybride Cloud hybride 23/05/2022 Accélérer la transformation numérique en transférant les applications d’entreprise dans le... Cloud hybride 23/05/2022 Services cloud gérés pour les applications ERP : un guide comparatif Cloud hybride 23/05/2022 Guide pratique : ETL ou ELT ? Analytics 17/05/2022 Guide de référence pour des analyses financières modernes Business Intelligence 17/05/2022 Charger plus Derniers articles de fond Sécurité des API : une gouvernance adaptative permet de gérer un... DSI 30/06/2022 Ma petite entreprise ne connait pas la crise CRM 30/06/2022 IA : pas assez de données pour obtenir des résultats pertinents Intelligence artificielle 30/06/2022 Entre promesses non tenues et coûts qui grimpent, la migration vers... DSI 29/06/2022 Data driven : une approche devenue essentielle aux salariés Digital 28/06/2022 Charger plus Dernières actualités VMware dévoile vSphere+ et vSAN+ pour simplifier les opérations grâce à... Actualités 30/06/2022 Acronis lance un outil de prévention des pertes de données pour... Actualités 30/06/2022 Sopra Steria obtient la spécialisation Partner Cloud Migration de Google, le... Actualités 29/06/2022 Netskope annonce des mises à jour importantes de Netskope Private Access,... Actualités 29/06/2022 Wallix signe avec Axians pour mieux pénétrer le marché de la... Actualités 28/06/2022 Charger plus
