Mot clé: CRM

Les entreprises misent sur les logiciels pour atteindre leurs objectifs

Depuis le début de la pandémie, beaucoup d’entreprises ont fait le choix d’investir dans des logiciels afin de prendre le virage du numérique. En...

CRM : Sendinblue intègre Meetings, une fonction de planification et de gestion de visioconférences

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Meetings permet aux utilisateurs de la plateforme tout-en-un de marketing numérique et de gestion de la relation client, d’étend ses capacités avec une solution...

Medallia Frontline Engagement & Quality Management permet la réception des commentaires clients directement dans...

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Medallia, le spécialiste de la gestion de l’expérience client et employé, annonce la disponibilité de son application Frontline Engagement & Quality Management...

L’IA : un marché à fort potentiel

IDC prévoit que la valeur du marché de l'IA atteindra près de 450 milliards de dollars en 2022 et maintiendra un taux de...

Qu’est-ce qu’un CRM ?

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Le rôle d’un logiciel de CRM (customer relationship management) est de gérer et suivre les relations commerciales entre une entreprise et ses...

Pour diversifier son offre, Monday ajoute un CRM à sa plateforme de collaboration

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La plateforme de collaboration enrichit son offre avec une solution CRM, Monday sales CRM, un logiciel de gestion de la relation client....

Open acquiert CRM Centric pour renforcer son offre de conseil spécialisée en relation clients...

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En 2021, Open présentait sa stratégie à horizon 2024 avec comme ambition de positionner le numérique comme le vecteur principal et l’accélérateur de la...

Oodrive Sign est désormais disponible sur la place de marché Salesforce AppExchange

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La signature électronique Oodrive Sign est désormais disponible sur la place de marché Salesforce AppExchange. Construite à partir du module Sign de...

Ma petite entreprise ne connait pas la crise

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Bien que les PME et TPE aient dû faire face à des difficultés en 2020, la majorité des répondants à une enquête...

Les tendances et les enjeux du cloud pour les entreprises

Si le marché des solutions et services cloud reste en croissance , les sociétés et organisations publiques font face à la gestion...