Mot clé: CRM
Eurotunnel intègre un nouvel outil CRM en seulement 5 mois et augmente les revenus...
Comment simplifier et accroître l’expérience client tout en proposant à ses équipes de ventes un outil performant, accessible en mobilité ainsi que sur tous...
Sonepar investi 2,5 Milliards d’euros dans sa transformation digitale pour offrir une expérience client...
Sonepar, leader mondial de la distribution aux professionnels de matériels électriques solutions et services associés est présent dans 40 pays et génère un CA...
Microsoft Dynamics 365 Sales – Le guide pour évaluer votre migration CRM vers le...
Découvrez les différences entre un CRM Cloud et on-prem, les avantages et les inconvénients, une checklist pour vous aider à choisir la solution adaptée...
Salesforce sort Einstein Copilot, son assistant d’IA conversationnelle, en bêta publique
Après la sortie d’Einstein 1, Saleforce continue la restructuration de son offre autour de l’IA et des données de ses clients. À l’occasion du World...
Le cloud en Europe : même les petites entreprises s’y mettent !
L’étude très détaillée d’Eurostat fournit un état des lieux de l’intégration du cloud dans les entreprises européennes. Plus que jamais, le cloud apparait comme...
Oracle Intègre l’IA générative pour transformer l’expérience client dans Oracle Fusion Cloud Customer Experience
Lors de son événement annuel, Oracle CloudWorld 2023, Oracle a annoncé une mise à jour significative de son offre Oracle Fusion Cloud Customer Experience...
CRM : un secteur qui ne connaîtra pas la crise
Les CRM sont de plus en plus déployés pour améliorer les relations avec les clients et la collaboration au sein des équipes. Une étude...
Cdiscount déploie un bot conversationnel propulsé par l’IA générative pour aider les clients
Cdiscount, en collaboration avec la plateforme de tchat iAdvize, vient de mettre en service un chatbot alimenté par une intelligence artificielle générative pour assister...
Pegasystems présente PegaInfinity « 23 boosté par l’IA et l’automatisation low-code
Annoncée en mars dernier, l’intégration de l’IA dans PegaInfinity, la suite de gestion de l’engagement client low-code de Pegasystems, sera effective au troisième trimestre...
Contentsquare enrichit son offre SaaS pour un suivi plus détaillé de l’expérience client
Contentsquare lance plusieurs nouveautés afin de permettre aux marques d’analyser plus finement leurs applications mobiles, de comparer leurs performances à celles des concurrents, le...
