Inflation des coûts des logiciels Saas
Tout augmente, y compris le prix des applications. Une récente analyse montre que plus du tiers des logiciels ont vu leurs prix s’envoler avec...
Medallia Frontline Engagement & Quality Management permet la réception des commentaires clients directement dans...
Medallia, le spécialiste de la gestion de l’expérience client et employé, annonce la disponibilité de son application Frontline Engagement & Quality Management...
Contentsquare enrichit son offre SaaS pour un suivi plus détaillé de l’expérience client
Contentsquare lance plusieurs nouveautés afin de permettre aux marques d’analyser plus finement leurs applications mobiles, de comparer leurs performances à celles des concurrents, le...
Transformation digitale : les Français veulent rattraper leur retard
Une étude Pegasystems révèle qu’un grand nombre d’entreprises françaises ont surestimé leur capacité à opérer une transformation digitale pour s'adapter à la...
Une majorité de dirigeants ne s’appuie pas sur les données pour prendre des décisions
Piloter la stratégie plus rapidement et avec plus d’agilité, fixer une politique tarifaire, se concentrer sur les taches à forte valeur ajoutée, autant d’objectifs...
Tableau veut mettre l’Analytique à la portée des équipes métiers
À l’occasion de Tableau Conference, l’événement annuel de Tableau, Salesforce a dévoilé Tableau Cloud, une solution destinée à remplacer Tableau Online en...
Open acquiert CRM Centric pour renforcer son offre de conseil spécialisée en relation clients...
En 2021, Open présentait sa stratégie à horizon 2024 avec comme ambition de positionner le numérique comme le vecteur principal et l’accélérateur de la...
ERP, pour quoi faire et combien ça coûte ?
La géographie de l'ERP est en pleine mouvance. Et il continue de coûter cher... La suite de notre décryptage de l'étude ERP 2015. ...
Mise en place de SalesForce | IT Manager – Provence Promotion | Laetitia Biciacci
Interview de Laetitia Biciacci, IT Manager chez Provence Promotion, réalisé lors de l'évènement Ready for IT
L’email reste un canal indispensable pour fidéliser ses clients
Alors que le paysage du marketing digital évolue chaque année, l’emailing reste le canal le plus efficace et le plus utilisé pour optimiser le...
