Une mauvaise expérience client a un impact direct sur le business
En plus des perturbations continues de la supply chain et des défis de l’emploi, les marques sont maintenant confrontées à une perte...
De l’ECM aux services de contenu : vers une utilisation efficace de l’information
Face à la croissance continue du volume d’informations produit par les entreprises et dont elles ont besoin, les solutions classiques d’ECM (Enterprise...
Salesforce combine MuleSoft RPA et Composer pour simplifier les processus d’automatisation et d’intégration
Salesforce vient de présenter la nouvelle version de MuleSoft Automation, sa solution unifiée d’intégration et de gestion des API, permettant d’automatiser les...
La gestion des processus qualité reste encore à améliorer
Comment les entreprises françaises gèrent-elles leur documentation qualité ? Selon une étude de DocuWare, il reste encore beaucoup de points à optimiser.
Essentielle à la...
Noms de domaine chinois, MOOC, cloud, CRM, Microsoft s’en va, Nokia revient…
Jeudi 19 mai 2016 : l’actu IT en bref et commentée pour le Décideur Digital.
Le chiffre du jour
20 Mds $, Dell emprunte pour EMC
20 Milliards...
Lancement de Yext Chat, l’IA conversationnelle basée sur ChatGPT, et Bloom du projet LLM...
Yext, la plateforme de gestion de la réputation en ligne, annonce le lancement en version bêta de Yext Chat, sa solution conversationnelle basée sur...
Des tweets, du CRM, des Apps, du WiFi, des grèves et siphonner…
Jeudi 26 mai 2016 : l’actu IT en bref et commentée pour le Décideur Digital.
Le chiffre du jour
140 vrais caractères…
Ajouter des photos, des animations GIF,...
Avec Data Cloud, Salesforce unifie désormais les données structurées et non structurées dans Einstein1
D’une plateforme de CRM à un écosystème complet de traitement des données, la mue de Salesforce en écosystème mêlant IA, traitement de données et...
Simple CRM 10 propose une assistance proactive pilotée par l’IA et une compatibilité encore...
Simple CRM annonce une version 10 adoptant l’intelligence artificielle et une ouverture complète aux applications connexes, y compris des CRM concurrents. La solution,...
Calliope propose une solution mobile first de gestion ERP et CRM adaptée aux TPE/PME
L’éditeur et intégrateur de solution ERP, CRM et collaboratives sur les plateformes Microsoft et Sage renforce sa stratégie de conquête des TPE/PME....
