Les PME et le CRM, sous équipées, sous utilisé, mais plutôt satisfaites
8 PME sur 10 ne sont pas équipées d'un CRM, une gestion de la relation clients. Celles qui y adhèrent sont pourtant satisfaites, même...
Contentsquare enrichit son offre SaaS pour un suivi plus détaillé de l’expérience client
Contentsquare lance plusieurs nouveautés afin de permettre aux marques d’analyser plus finement leurs applications mobiles, de comparer leurs performances à celles des concurrents, le...
Qu’est-ce que le CRM ? Les 4 meilleurs articles sur le CRM
Le CRM (Customer Relationship Management), aussi appelé GRC (gestion de la relation client), regroupe l’ensemble des outils de collecte, de centralisation et d’analyse des...
Avec Cloud Editions 23.1, Opentext se positionne comme intermédiaire entre les applications et les...
Le spécialiste de la gestion de contenu d’entreprise est engagé dans un plan stratégique d’évolution de son offre de gestion de l’information dans le...
De l’ECM aux services de contenu : vers une utilisation efficace de l’information
Face à la croissance continue du volume d’informations produit par les entreprises et dont elles ont besoin, les solutions classiques d’ECM (Enterprise...
Refonte du site autour de l’identité de marque | Marketing Director – Rubika |...
Interview de Anaïs Helie-Beugin, Marketing Director chez Rubika, réalisé lors de l'évènement lesBigBoss
Oodrive Sign est désormais disponible sur la place de marché Salesforce AppExchange
La signature électronique Oodrive Sign est désormais disponible sur la place de marché Salesforce AppExchange. Construite à partir du module Sign de...
Baromètre CDRT des communications B2B : le marché français entre consolidation et croissance soutenue
La crise pandémique a servi de catalyseur à l’accélération du marché des communications B2B, mais ce sont surtout la convergence avec les applications métier,...
Noms de domaine chinois, MOOC, cloud, CRM, Microsoft s’en va, Nokia revient…
Jeudi 19 mai 2016 : l’actu IT en bref et commentée pour le Décideur Digital. Le chiffre du jour
20 Mds $, Dell emprunte pour EMC
20 Milliards...
CRM et ERP : une union prospère
Traditionnellement, l'ERP et le CRM sont restés des instances distinctes. Pourtant, l’intégration de ces deux systèmes génère des bienfaits pour l’entreprise en termes de...
