2017 : 8 tendances du CRM
Les 8 grandes tendances de la relation client pour l’année à venir... à l’aube d’une ère nouvelle ! À l’aube d’une ère avec moins de...
Des tweets, du CRM, des Apps, du WiFi, des grèves et siphonner…
Jeudi 26 mai 2016 : l’actu IT en bref et commentée pour le Décideur Digital. Le chiffre du jour
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La stratégie sectorielle et verticale de Salesforce.com
Six secteurs bénéficient de la nouvelle stratégie sectorielle du géant du CRM en mode SaaS : les services financiers/l'assurance, la santé/les sciences de la...
Qu’est-ce que le CRM ? Les 4 meilleurs articles sur le CRM
Le CRM (Customer Relationship Management), aussi appelé GRC (gestion de la relation client), regroupe l’ensemble des outils de collecte, de centralisation et d’analyse des...
Les PME et le CRM, sous équipées, sous utilisé, mais plutôt satisfaites
8 PME sur 10 ne sont pas équipées d'un CRM, une gestion de la relation clients. Celles qui y adhèrent sont pourtant satisfaites, même...
Noms de domaine chinois, MOOC, cloud, CRM, Microsoft s’en va, Nokia revient…
Jeudi 19 mai 2016 : l’actu IT en bref et commentée pour le Décideur Digital. Le chiffre du jour
20 Mds $, Dell emprunte pour EMC
20 Milliards...
Partenariat stratégique entre Microsoft et Salesforce.com
Le partenariat répond à l'objectif de rendre plus productifs les environnements Azure, Windows (avec SharePoiint et Outlook) et Office (Excel et Power BI) de...
Oracle se fait agressif pour vous pousser dans le cloud
25 % des apps d'Oracle tournent aujourd'hui dans le cloud, elles seront 80 % en 2025. Quitte à ce que les équipes de vente de l'éditeur,...
Sage lance la révolution du no-ERP
Le Sage Summit 2015, première grand messe mondiale de l'éditeur de solutions de gestion, vient de se terminer. Au delà des annonces, Sage est...
Les PME arrivent elles aussi à maturité sur le cloud, pour compenser la faiblesse...
Les dirigeants des PME et TPE se sont éveillés au numérique, et seule la situation économique les empêche d'accélérer sur leurs investissements. C'est pourquoi...
