RingCentral propose une intégration native de Cloud PBX avec Teams
RingCentral, le fournisseur de solutions de communication, de collaboration et de centres de contact dans le cloud, annonce RingCentral pour Microsoft Teams, une intégration...
Service client : le contact humain reste privilégié
Selon une étude, peu de clients semblent avoir un canal préféré pour toutes leurs demandes de renseignements. Mais le téléphone reste privilégié lorsque les...
Poste de travail hybride : une expression à la mode qui ne correspond pas...
Si les médias parlent encore de l’évolution vers des postes de travail hybrides, cet engouement ne correspond pas à la réalité. Même le remplacement...
Les codes malveillants pour smartphone : une menace de plus en plus visible et...
Les équipes de recherche Proofpoint ont détecté depuis février une augmentation de 500 % des tentatives d’attaques par logiciels malveillants sur les...
La socialisation de la gestion documentaire
8 entreprises sur 10 ignorent ce qu’est la ‘socialisation de la gestion documentaire', autrement dit la GED collaborative. Pourtant l’avenir passe par le collaboratif.
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5 points de vigilance pour planifier la migration vers Exchange Online
La migration vers Exchange Online peut être motivée notamment par les vulnérabilités « zero-day » exploitées par des cyberattaques, parmi lesquelles figurent « HAFNIUM »,ou pour...
Phishing, vishing, smishing… Tout ce que vous devez savoir sur le Social Engineering !
Consulter des pages Web, ses réseaux sociaux ou bien faire du shopping via des sites e-commerce : c’est aujourd’hui le quotidien de beaucoup. Cependant...
UCaaS : plus d’intégration pour plus de simplicité
Trop, c’est trop ! Passée l’urgence de la pandémie et de ses contraintes, les entreprises recherchent une plus grande intégration et consolidation des outils et...
Réduire les coûts des opérateurs téléphoniques en améliorant les services sans fil
Selon l’étude The Global State of Digital 2022 de Hootsuite et We are social, 92,1 % des utilisateurs accèdent à internet via leur mobile....
LumApps Campaigns permet de mieux engager les collaborateurs grâce à des communications multicanaux
La plateforme SaaS dédiée à l’Expérience collaborateur, LumApps, annonce le lancement de LumApps Campaigns, une offre permettant aux équipes de communication interne...
