L’engagement des collaborateurs : un enjeu RH, des solutions techniques ?

Selon une étude de Wrike, une plateforme de gestion du travail collaboratif, une majorité de salariés sont engagés envers leur entreprise. Un tiers estime...

RingCentral Webinar fournit des outils d’analyse de webinaires pour améliorer l’expérience des participants

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Disponible directement au sein de la solution Message Video Phone (MVP), la version bêta de RingCentral Webinar a pour vocation de simplifier...

Télétravail : le principal défi des managers a été le maintien de la motivation des...

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Pour une majorité de managers, l’adoption du télétravail a été une expérience positive, même si la principale difficulté a été le maintien...

Pourquoi un service client omnicanal permet-il d’améliorer l’expérience client ?

Répondre rapidement et précisément aux demandes de ses clients s’avère indispensable aujourd’hui, quel que soit le canal utilisé ! Les marques qui ne...

Avec une baisse de 18,3 %, les ventes de smartphones s’effondrent au quatrième trimestre...

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Les cabinets d’étude sont unanimes : les ventes de smartphones se sont effondrées en 2022, plombées par une baisse de la demande et des...

Phishing, vishing, smishing… Tout ce que vous devez savoir sur le Social Engineering !

Consulter des pages Web, ses réseaux sociaux ou bien faire du shopping via des sites e-commerce : c’est aujourd’hui le quotidien de beaucoup. Cependant...

UcaaS : un marché qui n’est pas prêt de raccrocher

Le marché des communications unifiées en tant que service a dépassé 25 milliards de dollars en 2021. Il devrait continuer à progresser de 20...

La croissance du marché des cartes SIM marque le pas au 4e trimestre 2022,...

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D’après l’observatoire des marchés des communications électroniques en France, réalisé par l’ARCEP, la progression du nombre de cartes SIM en circulation ralentit, mais reste...

Le cloud : clé de voûte de la communication d’entreprise et du travail hybride

Dire que la visio-conférence a connu une forte croissance lors de la pandémie mondiale de la Covid-19 relève presque de l'euphémisme. Que...

Les risques de sécurité liés à l’intégration de nouveaux collaborateurs

La cybersécurité représente un enjeu majeur pour les entreprises, comme l’a rappelé Guillaume Poupard, Directeur général de l’ANSSI, lors de la conférence d’ouverture des...