La DSI aurait une vision incomplète des problèmes techniques des collaborateurs
Les décideurs informatiques ont une vision sous-évaluée de l’étendue des problèmes techniques rencontrés par les collaborateurs. C’est ce que révèle une étude Nexthink (Experience 2020:...
Qu’est-ce que ITSM ? Les 6 meilleurs articles sur ITSM
L’ITSM (IT Service Management) ou gestion des services informatiques est la transformation du quotidien de la DSI dans sa relation avec les utilisateurs en...
Formation professionnelle : un facteur de bien-être
Le rapport annuel « Workplace Learning » de LinkedIn Learning s’intitule « La formation professionnelle : nouvelle décennie, nouveaux challenges, nouvelles perspectives. Principaux constats : les budgets consacrés...
ITSM : le Magic Quadrant Gartner
Les analystes du Gartner ont mis à jour le Magic Quadrant ITSM (IT Service Management).
L’ITSM est certainement l’approche de la fourniture et de l’exploitation...
Sous pression et dans l’urgence, les managers s’appuient sur la technologie pour atteindre leurs...
Entre les pressions d’un environnement concurrentiel disruptif, la transformation numérique, les préoccupations éthiques et sociétales et la gestion du quotidien, les managers craquent. Heureusement...
RPA : des startups qui explosent les records de croissance
Selon le cabinet Gartner, les dépenses en logiciels d'automatisation des processus robotiques (RPA) devraient totaliser 2,4 milliards de dollars en 2022.
De plus en plus d’organisations...
Qu’est-ce que ITIL ? Les 5 meilleurs articles sur ITIL
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) est un ensemble de bonnes pratiques (best practices), que l’on appelle aussi un référentiel, largement documenté, portant sur la...
Ne mettez pas la charrue avant les bœufs… Pas d’ITSM sans CMDB !
Comment les entreprises vont-elles se transformer ? L’ITSM (gestion des services informatiques) est un élément de la réponse à apporter à cette question. Mais attention...
Nouvelles technologies : le besoin de formation des pros de l’IT
DevSecOps, conteneurs, IA, cybersécurité, automatisation… Les innovations et les problématiques IT sont en perpétuelle évolution. Pour ne pas être dépassés, les professionnels de l’IT...
Jobs IT : où sont les gros salaires ?
Le guide sur les salaires « Robert Half Technology 2019 », reposant sur l’étude de 80 postes dans le domaine de l’IT, détaille les grilles de salaires,...
