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De nombreuses grandes entreprises n’optimisent les coûts IT que lors des fusions-acquisitions ou d’une crise mondiale. La plupart n’ont pas une bonne vision des...
Qu’est-ce que ITIL ? Les 5 meilleurs articles sur ITIL
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) est un ensemble de bonnes pratiques (best practices), que l’on appelle aussi un référentiel, largement documenté, portant sur la...
Le futur de l’ITSM face à la transformation digitale
La transformation digitale est d’actualité pour les DSI et leurs entreprises. L’ITSM s’impose pour viser l’excellence face à un niveau croissant de complexité.
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L’incompatibilité DevOps — ITSM
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