5 signaux d’une infra qui va mal
Avec les progrès technologiques et la transformation numérique, il est impératif de maintenir son infrastructure sur un statu quo… et pour cela d’identifier les signes...
ITSM : une maturité confirmée mais des services principalement hébergés en local
L’ITSM (IT Service management) acronyme aux multiples acceptions désigne les outils qui facilitent l’usage de l’IT : commandes de fournitures, déclaration d’incident, etc. Il...
Lutter contre les silos, une nécessité pour bénéficier de l’intelligence artificielle
Connues de tous depuis longtemps, les difficultés liées aux silos dans les domaines de l’IT et de la gestion des données persistent...
Comprendre les nouvelles frontières du Système d’Information pour mieux s’en affranchir
Alors que la transformation digitale des entreprises, dont la pandémie a été le catalyseur, s’accélère encore, et que les solutions technologiques comme...
Jobs IT : où sont les gros salaires ?
Le guide sur les salaires « Robert Half Technology 2019 », reposant sur l’étude de 80 postes dans le domaine de l’IT, détaille les grilles de salaires,...
Utilisateurs et professionnels de l’IT : deux conceptions différentes de la recherche d’information
La recherche d’information serait-elle une source d’incompréhension entre les métiers et l’IT ? Là où les utilisateurs attendent une approche microscopique, les professionnels de l’IT...
Atlassian veut faire de Jira un service desk transverse en intégrant des fonctions métier
À l’occasion de son second événement annuel, High Velocity ITSM, Atlassian confirme son engagement dans l’ITSM amélioré pour certains métiers, en dévoilant de nouvelles...
Monitoring : Centreon 23.10 propose une visibilité unifiée des environnements IT et OT
Centreon, avec le lancement de sa version 23.10, marque un ajout significatif dans le domaine du monitoring IT, en particulier pour la supervision des environnements...
Comment les opérateurs français font face au COVID-19 selon les marchés verticaux
Depuis le début de la pandémie de COVID-19, les opérateurs de télécommunication ont constaté une augmentation radicale de la demande, du fait...
4 axes d’évolution pour le futur de l’ITSM
Pour évoluer l’ITSM doit porter sa réflexion selon quatre axes : l’agilité, Lean, l’automatisation et DevOps.
Comme les plus attentifs d’entre vous l’ont déjà remarqué, nous...
