Projets de transformation numérique : il est possible de prévenir les défaillances
L’échec d’un projet en entreprise est toujours une situation pénible. Mais dans certains secteurs tel que celui de la construction, cela peut...
Comment l’architecture d’entreprise contribue-t-elle au développement durable ?
La révolution numérique a un coût énergétique et un impact certain pour l'environnement. Consommateurs et entreprises doivent en prendre conscience. Depuis 30...
Services managés : business as unusual
Les services managés sont à la fois un outil de transition sans ruptures vers le monde de demain et une recomposition constante de celui...
ITSM : le Magic Quadrant Gartner
Les analystes du Gartner ont mis à jour le Magic Quadrant ITSM (IT Service Management).
L’ITSM est certainement l’approche de la fourniture et de l’exploitation...
L’ITSM à l’honneur via le Quiz collaboratif HPE et son gagnant
Jean-Marc Mailly est le gagnant du Quiz collaboratif ITSM, qui avec plus d'une centaine de participants sur un sujet et questionnement ardus est un...
Dynatrace lance Grail, un data lakehouse équipé d’un moteur d’analyse pour contextualiser les données...
Dynatrace enrichit sa plateforme d’observabilité, d’AIOPS et de sécurité des applications avec Grail, une nouvelle technologie qui permet d’unifier les données (observabilité, sécurité, et...
De nombreuses organisations ont étendu leur plateforme ITSM à d’autres départements
Comment les organisations progressent-elles vers une véritable gestion des services d’entreprise. Une récente étude note que les logiciels ITSM ont évolué vers...
Qu’est-ce que ITIL ? Les 5 meilleurs articles sur ITIL
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) est un ensemble de bonnes pratiques (best practices), que l’on appelle aussi un référentiel, largement documenté, portant sur la...
À quelle fréquence le renouvellement technologique devient-il nécessaire ?
Qui ne connaît pas le phénomène d’obsolescence, et même d’obsolescence programmée touchant principalement les produits high-tech comme les smartphones ? Les technologies, en...
Formation professionnelle : un facteur de bien-être
Le rapport annuel « Workplace Learning » de LinkedIn Learning s’intitule « La formation professionnelle : nouvelle décennie, nouveaux challenges, nouvelles perspectives. Principaux constats : les budgets consacrés...
