Pourquoi les entreprises doivent-elles optimiser leur expérience client
Les entreprises les plus performantes utilisent le service client comme un levier de croissance. Plus que jamais, il est indispensable de placer...
Sécurisation des services administratifs Internet | CIO – Serenicity | Cyrille Elsen
Interview de Cyrille Elsen, CIO chez Serenicity, réalisé lors de l'évènement Ready For IT
Atos BOaaS simplifie et automatise les opérations et l’administration de l’IoT
Atos annonce le lancement d’Atos Business Outcomes-as-a-Service (Atos BOaaS), une offre 5G, Edge et IoT développée en collaboration avec Dell. Atos BOaaS...
DevOps, en bonne pratique de l’ITSM
Tout le monde n’est pas DevOps, même si cette philosophie se répand comme une trainée de poudre. Un courant de pensée d’opposants à DevOps...
Tanium XEM propose des fonctionnalités de recensement des composants logiciels (SBOM) et une prise...
Tanium, fournisseur de solutions de gestion unifiée des terminaux (XEM), a amélioré son outil Tanium Software Bill of Materials (SBOM), dédié à l'audit des...
L’ITSM à l’honneur via le Quiz collaboratif HPE et son gagnant
Jean-Marc Mailly est le gagnant du Quiz collaboratif ITSM, qui avec plus d'une centaine de participants sur un sujet et questionnement ardus est un...
Les pro de l’ITSM craignent un durcissement de leur job
Pour les professionnels de l’ITSM, la gestion des services informatiques, les entreprises n’arrivent pas à suivre le rythme des changements technologiques…
Le rapport « IT Service...
Transformer durablement l’entreprise avec le Green Management
Depuis quelques années les entreprises sont de plus en plus montrées du doigt. En cause, un modèle d'exploitation de la planète qui peu...
Jobs IT : où sont les gros salaires ?
Le guide sur les salaires « Robert Half Technology 2019 », reposant sur l’étude de 80 postes dans le domaine de l’IT, détaille les grilles de salaires,...
La valeur ajoutée de l’ITSM pour l’entreprise numérique
La gestion des services IT doit jouer son rôle de catalyseur dans des environnements qui en s'ouvrant aux métiers tendent à se fragmenter, afin...
