Qu’est-ce que ITSM ? Les 6 meilleurs articles sur ITSM
L’ITSM (IT Service Management) ou gestion des services informatiques est la transformation du quotidien de la DSI dans sa relation avec les utilisateurs en...
Pourquoi faire appel à des services managés avancés permet-il de gagner en efficacité ?
Les services managés regroupent un large panel de prestations intégrant la supervision, la maintenance, la résolution des incidents et des problèmes. Partenaire...
L’ITSM de 2021 – DSI et technologies en première ligne pour permettre le retour...
Après presque un an marqué par la pandémie, le travail dans un contexte de crise fait désormais partie du quotidien. Cependant, si...
CEO, les CIO sont les hérauts (héros ?) de votre agilité
La crise sanitaire a fait subir un stress test grandeur nature à bon nombre de nos organisations. Elle a démontré, si besoin...
Comprendre les avantages et limites du SIEM
Malgré les nombreuses ressources consacrées à l’amélioration de la cybersécurité, de nouvelles menaces continuent de voir le jour à un rythme plus...
Kyndryl et Elastic s’allient autour de l’observabilité de la donnée sur toute la pile,...
Kyndryl et Elastic annoncent un partenariat élargi pour mieux observer, rechercher et comprendre les données dans les environnements de cloud et d'edge...
Observabilité : une majorité d’entreprises utilise un patchwork d’outils pour des vues fragmentées de ses...
Aujourd’hui, de nombreuses organisations se contentent d’un patchwork d’outils pour surveiller leurs piles technologiques, ce qui nécessite un effort manuel et aboutit...
Fusions et acquisitions : Les Bénéfices d’une Consolidation Rapide
2020, année record pour les fusions-acquisitions en Europe : 847 milliards de dollars de transactions réalisées, en progression de 5,6% dans un contexte économique...
Mise en place d’un outil ITSM | Directeur des Operations – Brittany Ferries |...
Interview de Alexandre Deleplanque, Directeur des Operations chez Brittany Ferries, réalisé lors de l'évènement CRiP
Forrester Mind the Gap : seuls 2 utilisateurs sur 10 pensent que les IT...
Moins de 20% les utilisateurs finaux pensent que les IT délivrent dans les temps, aident à réduire la fréquence du delivery, ou offrent les...
