Expérience client : l’hyperautomatisation et une main-d’œuvre hybride est désormais le modèle opérationnel de...
Depuis la pandémie, une révolution s’est opérée dans les modèles opérationnels de l’expérience client (CX). Les comportements des organisations et des clients...
Formation : près d’un salarié Français sur deux est insatisfait du suivi de ses...
La transformation des compétences, pour faire face aux évolutions induites par les nouveaux usages et la technologie, passe par une gestion des...
Le recrutement s’accélère dans la Tech, mais recruteurs et développeurs divergent sur les compétences...
Si les recruteurs et les développeurs sont d’accord sur la nécessité des recrutements, ils divergent quant aux compétences qu’ils considèrent comme essentielles...
La pénurie de profils dans le numérique pénalise les entreprises
Avant que les effets de l’interruption pandémique ne se soient fait sentir sur l’emploi, la raréfaction des profils technologiques était qualifiée de...
Développement durable : comment engager les petites et moyennes entreprises dans le mouvement
Même si la communication autour des concepts RSE (Responsabilité Sociale des Entreprises) et ESG (Environnementale, Sociale et de Gouvernance) sont de plus...
L’Humain comme « valeur refuge » et la technologie sont des prérequis pour devenir un manager...
Outre l’acquisition d’un ensemble de qualités humaines résumées par « softskills », le manager augmenté post-crise est avant tout assisté par l’IA, même s’ils considèrent en...
La frustration numérique des collaborateurs est dans le top 3 des facteurs de turnover...
Le manque de fiabilité des services et des outils informatiques mis à disposition des collaborateurs figure dans le top 3 des facteurs de...
Congés illimités : les employeurs et les salariés français partagés
Une mutation profonde de l’organisation du monde du travail est en cours en France et en Europe. La possibilité pour les salariés de prendre...
Les DRH disent oui à l’IA dans les processus, mais beaucoup moins dans les...
Si l’IA est imbattable pour trouver des solutions pratiques à des problèmes pratiques, elle s’avère beaucoup moins pertinente lorsqu’il s’agit d’interpréter les...
Oracle enrichit sa plateforme de gestion RH d’une solution de gestion de l’expérience collaborateur
Oracle lance Oracle ME, une nouvelle plateforme logicielle d’expérience des employés visant à aider les organisations à améliorer l’engagement et la satisfaction...
