La frustration numérique des collaborateurs est dans le top 3 des facteurs de turnover...
Le manque de fiabilité des services et des outils informatiques mis à disposition des collaborateurs figure dans le top 3 des facteurs de...
Collectivités territoriales : comment accélérer la dématérialisation des besoins métiers ?
Depuis quelques années, l’État français pousse les collectivités territoriales (mairies, intercommunalités, départements, régions) à se moderniser en adoptant les nouvelles technologies. La...
DSI – PENELOPE : « SIRH et prise de poste », Didier PAWLAK
Interview de Didier PAWLAK, Directeur des systèmes d'information de PENELOPE, réalisé lors de l'événement Ready for IT
RH : chatbot, callbot ou voicebot, les agents conversationnels ont été globalement utiles durant...
L’intelligence artificielle sous forme d’agents conversationnels, augmentés par l’apprentissage automatique et le traitement du langage naturel révolutionne les processus et les fonctions...
Expérience client : l’hyperautomatisation et une main-d’œuvre hybride est désormais le modèle opérationnel de...
Depuis la pandémie, une révolution s’est opérée dans les modèles opérationnels de l’expérience client (CX). Les comportements des organisations et des clients...
En France, les besoins en compétences numériques diffèrent selon les régions
Dans une période largement bouleversée par des disruptions technologiques et une crise sanitaire globale, l’évolution des aspirations des travailleurs vers plus de...
SIRH : une adoption encore peu maitrisée
Selon le Baromètre Shortways, l’adoption n’est pas assez prise au sérieux et devrait être traitée en amont du projet, puis tout au long de...
Inflation des coûts des logiciels Saas
Tout augmente, y compris le prix des applications. Une récente analyse montre que plus du tiers des logiciels ont vu leurs prix s’envoler avec...
Congés illimités : les employeurs et les salariés français partagés
Une mutation profonde de l’organisation du monde du travail est en cours en France et en Europe. La possibilité pour les salariés de prendre...
Comment mobiliser les compétences adjacentes des employés pour répondre aux besoins de l’entreprise en...
Les organisations doivent exploiterles compétences adjacentes de leurs employés pour combler les lacunes en matière de compétences et renforcer leur résilience en...
