Oodrive Sign est désormais disponible sur la place de marché Salesforce AppExchange
La signature électronique Oodrive Sign est désormais disponible sur la place de marché Salesforce AppExchange. Construite à partir du module Sign de...
Pega Infinity 8.7 combine IA et low-code pour améliorer l’« expérience totale » des clients et...
Pega systems annonce la disponibilité de la nouvelle version de sa suite logicielle Pega Infinity, son portefeuille de solutions d’engagement client et...
Contentsquare enrichit son offre SaaS pour un suivi plus détaillé de l’expérience client
Contentsquare lance plusieurs nouveautés afin de permettre aux marques d’analyser plus finement leurs applications mobiles, de comparer leurs performances à celles des concurrents, le...
L’email reste un canal indispensable pour fidéliser ses clients
Alors que le paysage du marketing digital évolue chaque année, l’emailing reste le canal le plus efficace et le plus utilisé pour optimiser le...
Tableau veut mettre l’Analytique à la portée des équipes métiers
À l’occasion de Tableau Conference, l’événement annuel de Tableau, Salesforce a dévoilé Tableau Cloud, une solution destinée à remplacer Tableau Online en...
Avec Data Cloud, Salesforce unifie désormais les données structurées et non structurées dans Einstein1
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Zoom acquiert Solvvy pour intégrer son IA conversationnelle dans Zoom Contact Center
Zoom annonce l’acquisition de Solvvy, une entreprise qui a développé une plateforme d’IA conversationnelle et d’automatisation pour les services clients et le...
Qualtrics propose l’analyse conversationnelle pour mieux comprendre l’expérience utilisateur
Qualtrics propose un nouvel ensemble de produits, regroupés sous l’appellation XM Discover, permettant aux entreprises d’analyser les échanges (conversations) des clients et...
Dans une économie qui redémarre, le futur sera datadriven et client centrique
Pour que les entreprises du futur puissent anticiper les intentions des clients et répondre avec empathie et à l’échelle, il faudra une...
Avec Cloud Editions 23.1, Opentext se positionne comme intermédiaire entre les applications et les...
Le spécialiste de la gestion de contenu d’entreprise est engagé dans un plan stratégique d’évolution de son offre de gestion de l’information dans le...
