Calliope propose une solution mobile first de gestion ERP et CRM adaptée aux TPE/PME
L’éditeur et intégrateur de solution ERP, CRM et collaboratives sur les plateformes Microsoft et Sage renforce sa stratégie de conquête des TPE/PME....
Salesforce sort Einstein Copilot, son assistant d’IA conversationnelle, en bêta publique
Après la sortie d’Einstein 1, Saleforce continue la restructuration de son offre autour de l’IA et des données de ses clients. À l’occasion du World...
Pour rendre service, le CRM doit répondre à des critères précis
L’État du CRM en Europe d’efficy confirme que l’automatisation, la personnalisation et la facilité d’usage sont les critères essentiels aux yeux des professionnels.
Le CRM...
Ma petite entreprise ne connait pas la crise
Bien que les PME et TPE aient dû faire face à des difficultés en 2020, la majorité des répondants à une enquête...
RingSens for Sales de RingCentral apporte plus d’intelligence conversationnelle aux communications et à la...
La tendance est générale : les éditeurs de solutions de communication unifiée et de collaboration à distance (UCaaS) intègrent les uns après les autres...
Medallia Frontline Engagement & Quality Management permet la réception des commentaires clients directement dans...
Medallia, le spécialiste de la gestion de l’expérience client et employé, annonce la disponibilité de son application Frontline Engagement & Quality Management...
Yext lance un éditeur visuel no-code pour développer des sites web
Le spécialiste de la recherche et de la gestion des connaissances et de la réputation en ligne se lance dans l’édition en lançant Studio,...
Varonis ajoute des fonctions d’analyse et de comparaison des autorisations pour Salesforce
Le spécialiste de la sécurité et de l'analyse des données intègre de nouvelles fonctions pour sa solution destinées aux administrateurs de Salesforce....
Qu’est-ce qu’un CRM ?
Le rôle d’un logiciel de CRM (customer relationship management) est de gérer et suivre les relations commerciales entre une entreprise et ses...
Aiven for ClickHouse, la nouvelle offre d’Aiven permet de générer des rapports de données...
Aiven for ClickHouse (en version bêta) est une solution gérée qui marque l’entrée de l’éditeur finlandais de solutions open source de gestion...
