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Rôles et modèle RACI : Une aide précieuse dans l’élaboration des niveaux...
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Pourquoi un CIL (Correspondant Informatique et Liberté) ? Au-delà de ses missions répertoriées, quelles sont ses contributions à la création de Valeur ? Comment peut-il participer...
Tentative de vol-cabulaire… ou de la loyauté dans le choix des Adwords
Le service Adwords La société Google Inc. propose un service de liens publicitaires dénommé Google Adwords qui permet aux entreprises disposant d’un...
DSI / métiers… la frontière n’est pas là où l’on croit !
Quand on pense « marketing de la DSI », ou « relations DSI / métiers », on met de fait une frontière, un rempart entre d’une part la...
Les poupées russes et ITIL, les livrables ITIL et le modèle DIKW (Data-Information-Knowledge-Wisdom)
Chaque processus ITIL doit présenter l'ensemble des documents et informations qu'il produit et maintient à jour dans un livrable appelé xxDB (où xx dépend...























