Budget sécurité en baisse ? Cinq points clés pour y remédier

Le consensus est assez large, les risques pour les DSI sont en augmentation. Pas de chance, pour beaucoup d’entreprises la période est aux restrictions...

ITIL V3 et le vocabulaire ISO : xxDB (livrable) et xxMS (système de gestion)

En 2007 avec la version 3, une convergence de la terminologie est réalisée avec les normes qualité ISO, permettant de combiner ISO 9001 (qualité),...

Rôles et modèle RACI : Une aide précieuse dans l’élaboration des niveaux...

1.     La documentation ITIL : les bonnes pratiques sans les explications pratiques La mise en œuvre des niveaux de service est essentielle pour démontrer...

Expérience « CRM Candidats », DSI du Groupe SYNERGIE

Interview de Olivier CLOS, Directeur des Systèmes d'Information chez Groupe SYNERGIE, réalisé lors du DSI de l'année organisé par IT for Business

Touche pas à mon idée !

Combien de fois me demande-t-on « Comment puis-je protéger mon idée ? ». La crainte sous-jacente et légitime de celui qui a une idée, un projet non encore...

Crédibiliser la valeur apportée par la DSI en 3 étapes

L’augmentation de l’utilisation des méthodes et outils favorisant l’orientation client conduit à une visibilité accrue de la DSI et de ses résultats. Avis d'expert...

Tentative de vol-cabulaire… ou de la loyauté dans le choix des Adwords

Le service Adwords La société Google Inc. propose un service de liens publicitaires dénommé Google Adwords qui permet aux entreprises disposant d’un...

Le CIL, un acteur de (la) confiance créateur de Valeur

Pourquoi un CIL (Correspondant Informatique et Liberté) ? Au-delà de ses missions répertoriées, quelles sont ses contributions à la création de Valeur ? Comment peut-il participer...