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Salesforce étend son partenariat avec AWS et lance de nouveaux outils low-code
Lors de TrailheaDX, l’événement annuel qui réunit des développeurs, des administrateurs, des architectes, des partenaires Amazon Web Services et Salesforce ont annoncé...
Medallia dévoile de nouvelles plateformes de gestion de l’expérience client destinées aux développeurs et...
Medallia, le spécialiste de la gestion de l’expérience des clients et des collaborateurs, annonce le lancement de deux nouvelles plateformes, MedalliaDeveloperPlatformetMedallia Go,...
Salesforce dévoile de nouvelles fonctions pour optimiser les interactions avec les clients
Salesforce annonce des nouveautés fonctionnelles dans Digital 360, pour aider les entreprises à passer au numérique plus rapidement. Selon le baromètre du 1er trimestre« e-commerce...
CRM : Pega Process AI analyse les données clients pour optimiser les opérations commerciales
Pega systems vient d’annoncer la sortie de Process AI, un nouvel ensemble de fonctions pour la plateforme Pega Platform, destiné à optimiser...
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Le recouvrement des créances : un processus de plus en plus long et coûteux
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Zendesk ajoute WhatsApp à sa plateforme conversationnelle
Selon Zendesk, l’expérience client passe aussi par une expérience conversationnelle transparente, car elle s’appuie sur des outils familiers. Après Messenger et Instagram,...
CRM : Microsoft et Adobe unissent leurs forces autour de l’IA pour défier Salesforce
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