Les plateformes de gestion de contenu : de précieux outils pour le respect de la...
Cela fait plus de quatre ans que le Règlement Général sur la Protection des Données (aussi connu sous le nom de « RGPD »),...
A l’heure du tout digital, osez (re)mettre l’humain au centre des conversations clients
Les centres de contact sont au cœur de la qualité de la relation client et représentent un enjeu capital pour gagner...
Dell dévoile un nouvel écosystème de produits pour les télétravailleurs et un service d’externalisation
Dell dévoile une offre en écosystème autour de ses portables professionnels afin de proposer aux entreprises et aux professionnels indépendants une gamme de produits...
Les risques de sécurité liés à l’intégration de nouveaux collaborateurs
La cybersécurité représente un enjeu majeur pour les entreprises, comme l’a rappelé Guillaume Poupard, Directeur général de l’ANSSI, lors de la conférence d’ouverture des...
Zero Trust : Sensibiliser les télétravailleurs aux vecteurs d’attaque pour assurer leur sécurité
Avec la démocratisation du télétravailsuite àl'épidémie de COVID-19, le réseau d'entreprise est devenu beaucoup plus vaste, plus dispersé et plus difficile à...
Comment le QG numérique transforme les équipes commerciales en machines de vente optimisées !
Avec une récession mondiale qui se profile à l’horizon, les entreprises ont dû accélérer leur transformation digitale et repenser leur business model....
La vieille attaque par hameçonnage est en hausse
Faux sites de banques et autres, cryptomonnaies, darkweb, les pirates font feu de tous bois pour inciter leurs victimes à cliquer sur...
Avec la généralisation du télétravail, les téléphones fixes IP vont-ils disparaitre des entreprises ?
L’année qui vient de s’écouler restera pour chacun d’entre nous un tournant dans notre perception de l’organisation du travail. Les entreprises, qui...
Règlementation DORA : Faire face à l’urgence de la conformité pour les entreprises d’ici...
L'imminence de l'entrée en vigueur de la réglementation européenne Digital Operational Resiliency Act (DORA) en 2025 devrait être un tournant massif pour les entreprises,...
Zoom acquiert Solvvy pour intégrer son IA conversationnelle dans Zoom Contact Center
Zoom annonce l’acquisition de Solvvy, une entreprise qui a développé une plateforme d’IA conversationnelle et d’automatisation pour les services clients et le...
