Zoom étend le chiffrement de bout en bout aux appels Zoom Phone
Pour assurer des communications sécurisées, la plateforme spécialiste des communications unifiées, annonce étendre son chiffrement de bout en bout (E2EE) à Zoom...
Norme IoT DECT-2020 NR : un pas de plus vers l’industrialisation
Ce standard radio à l’usage des réseaux d’objets connectés, normalisé en 2020 par l’organisme européen ETSI, passe un nouveau cap. Complément de...
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Zoom acquiert Solvvy pour intégrer son IA conversationnelle dans Zoom Contact Center
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Comment transformer les TPE et PME en entreprises numériques
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Google annonce de nouvelles automatisations basées sur l’IA dans Workspaces, notamment la transcription automatique
Google annonce de nouvelles fonctions dans Google Workspace qui exploitent l’intelligence artificielle et des modèles d’apprentissage pour aider ses clients à accélérer...
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Google intègre de nouvelles mises à jour fonctionnelles dans les applications de communications de Workspaces, Voices, Meet et Chat. Destinées à améliorer...
60 % des entreprises interrogées déclarent avoir une stratégie cohérente d’interaction avec les clients
Les entreprises les plus performantes reconnaissent que l'orientation client implique une interconnexion entre le client, l'agent, l'utilisateur et la multiexpérience d'après une...
