L’engagement des collaborateurs : un enjeu RH, des solutions techniques ?
Selon une étude de Wrike, une plateforme de gestion du travail collaboratif, une majorité de salariés sont engagés envers leur entreprise. Un tiers estime...
Le cloud : clé de voûte de la communication d’entreprise et du travail hybride
Dire que la visio-conférence a connu une forte croissance lors de la pandémie mondiale de la Covid-19 relève presque de l'euphémisme. Que...
Zoom restructure son offre et lance les paquets intégrés Zoom One pour coller aux...
Zoom entérine son évolution d’une application de réunions en visio à une plateforme de communication unifiée en intégrant ses diverses offres (Zoom...
La crédibilité des experts IT passe par une veille permanente
Le CMIT et HubTic présentent une étude sur les sources d’information et la crédibilité accordées par les consultants IT pour s’informer sur...
Norme IoT DECT-2020 NR : un pas de plus vers l’industrialisation
Ce standard radio à l’usage des réseaux d’objets connectés, normalisé en 2020 par l’organisme européen ETSI, passe un nouveau cap. Complément de...
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Centre d’appel : l’automatisation par la voix est une porte ouverte à la fraude
Avec l’IA (Intelligence Artificielle), les chatbots prennent le relai de la relation commerciale. Seulement la majorité d’entre eux ne sont pas surveillés…
Le Gartner a...
Comment le QG numérique transforme les équipes commerciales en machines de vente optimisées !
Avec une récession mondiale qui se profile à l’horizon, les entreprises ont dû accélérer leur transformation digitale et repenser leur business model....
Sharp Inspire Expo 2018 : le futur de la gestion et de l’affichage du...
Les deux axes du futur de la consommation des documents selon la R&D smart office de Sharp passent par l’IA et l’assistant vocal pour...
4 conseils pour une digitalisation efficace et humaine de la relation client
La relation entre les entreprises et leurs clients ne cesse d’évoluer. Avec le développement des canaux de communication et l’apparition des nouveaux...
