RPA : des startups qui explosent les records de croissance
Selon le cabinet Gartner, les dépenses en logiciels d'automatisation des processus robotiques (RPA) devraient totaliser 2,4 milliards de dollars en 2022.
De plus en plus d’organisations...
Le dilemme du service IT : quelle priorité entre maintenance et innovation ?
Les attentes des utilisateurs sont très claires : la maintenance de l’infra et des systèmes critiques devance largement les nouveaux projets numériques !
Nombre de DSI souhaitent...
Formation professionnelle : un facteur de bien-être
Le rapport annuel « Workplace Learning » de LinkedIn Learning s’intitule « La formation professionnelle : nouvelle décennie, nouveaux challenges, nouvelles perspectives. Principaux constats : les budgets consacrés...
L’évolution de l’ESM, la gestion des services d’entreprise, pour les DSI
Une lame de fond emporte tout sur son passage, et ce n’est pas la transformation digitale, qui en est cependant un composant essentiel, c’est...
La DSI aurait une vision incomplète des problèmes techniques des collaborateurs
Les décideurs informatiques ont une vision sous-évaluée de l’étendue des problèmes techniques rencontrés par les collaborateurs. C’est ce que révèle une étude Nexthink (Experience 2020:...
Gestion des demandes de services et incidents | DSI – ComExposium | Vincent Chevauche
Interview de Vincent Chevauche, IT Business Partner chez ComExposium DSI Group, réalisé lors de l'évènement Ready for IT
La valeur ajoutée de l’ITSM pour l’entreprise numérique
La gestion des services IT doit jouer son rôle de catalyseur dans des environnements qui en s'ouvrant aux métiers tendent à se fragmenter, afin...
L’ITSM à l’honneur via le Quiz collaboratif HPE et son gagnant
Jean-Marc Mailly est le gagnant du Quiz collaboratif ITSM, qui avec plus d'une centaine de participants sur un sujet et questionnement ardus est un...
La formation se branche sur le numérique
Le développement du digital learning est une tendance de fond. Tous les organismes de formation prévoient d’accélérer la transition numérique de leur offre. Mais...
Faire face à la pénurie de composants électroniques
Lorsque la crise sanitaire a contraint une majeure partie de la population à travailler, étudier et échanger à distance du jour au...
