10 conseils de téléphonie pour accompagner la fin du RTC

La fin du RTC, le réseau téléphonique commuté, est proche. Il est temps de s’y préparer. C’est le 15 novembre prochain que débutera le processus...

Huawei HarmonyOS ou comment la guerre technologique crée un concurrent aux géants américains

Interdit d’accès aux technologies américaines, Huawei développe son propre OS multiplateforme, destiné aussi bien aux smartphones qu’aux montres connectées et aux télévisions....

Engagement mobile : les 5 tendances à suivre en 2020

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Dans un contexte d’hyper compétition dans le domaine des applications mobiles, les éditeurs d’app doivent réussir à maximiser la rétention de leurs utilisateurs. Selon...

La mobilité déferle en entreprise (infographie)

Le mariage de la transformation digitale et de la technologie transfigure l’espace de travail. La mobilité du travail devient le principal différenciant pour les...

Pourquoi un service client omnicanal permet-il d’améliorer l’expérience client ?

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Les enjeux de la mobilité interne (infographie)

Confrontées à l’évolution des organisations, des métiers et des technologies, pour 8 entreprises sur 10 la mobilité interne est un enjeu stratégique. Lire également « La...

ROOMn 2016 – Le digital, c’est le Far West !

Christian POYAU, Responsable de la Commission Transformation Numérique au sein du MEDEF, a donné le ton de la quatrième édition de ROOMn. ROOMn, les rencontres...

Mobile, IA, apps collaboratives réinventent l’expérience client (infographie)

L'utilisation croissante des communications et applications dans le cloud, conjuguée à des technologies émergentes telles que l'Internet des objets (IoT), l'intelligence artificielle (IA) et...

Un Français sur deux s’inquiète des effets négatifs des nouvelles technologies

Pour la troisième année consécutive, l’Académie des technologies a cherché à comprendre et analyser la perception des Français à propos des nouvelles...

Point d’étape sur la collaboration et la communications unifiées

Il est toujours bon de le rappeler, communication et collaboration figurent, avec le cloud et la mobilité, parmi les principaux piliers de la transformation...