C'est le point fiable des projets d'ERP, les délais sont encore trop souvent dépassés et les budgets peinent à être respectés.
Nous l'avons vu dans notre précédant article (
« Etat des lieux de l'ERP, vieillissant mais plutôt à jour (part 1) »), même vieillissant l'EPR en entreprise est en évolution. Avec un point positif, les 3/4 des ERP sont à jour ou le seront prochainement. Qu'en est-il en revanche des dysfonctionnements récurants dans les projets, les dépassements de budget et de délais ?
La réponses avec la troisième édition du baromètre annuel ERP mené par le CXP, en partenariat avec erp-infos.com. Avec une grande satisfaction pour l'écosystème : 77 % des entreprises ont confiance en leur éditeur. Un accessit qui profite également aux intégrateurs.
- 46 % - La solution est installée par l'éditeur
- 30 % - L'intégrateur est présenté par l'éditeur
- 24 % - L'intégrateur st choisi par l'entreprise
Délais dépassés
Pour autant, l'étude nous révèle que tout n'est pas rose au pays des ERP, qui demeure victime de ses vieux démons.
Les projets d'ERP sont encore 'trop' longs :
- 26 % ont duré de moins de 6 mois
- 54 % ont duré de moins d'un an
Les dépassements demeurent la règle imposée :
- 38 % 'seulement' des projets ont respecté les délais
- 14 % ont enregistré des dépassements qui n'ont pas excédé 3 mois
- 10 % affichent un dépassement de délai de plus d'un an (!)
Dans 15 % des cas, les dépassements sont imputables à l'évolution du périmètre.
Budgets dépassés
Le baromètre 2016 a révélé une amélioration dans la maitrise des budgets.
- 35 % des budgets prévus ont été respectés (29 % en 2015)
Là encore, pour 22 % des projets c'est l'évolution du périmètre qui en est le responsable. Sans oublier que les projets d'ERP affichent 25 % de développements spécifiques.
Source CXP et ERP-info.com (cliquer ici)
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