Mot clé: CXP
La relation entre éditeurs d’ERP et clients continue d’être dégradée
« C’est la faute du Français râleur » peuvent ironiser les analystes de PAC en dévoilant les résultats de leur baromètre de satisfaction sur l‘usage des...
Les usages du Case Management (CXP)
46 % des entreprises interrogées par le CXP ont mis en œuvre le Case Management dans un contexte de refonte et d’amélioration de leurs...
Etat des lieux de l’ERP, le point noir des budgets et délais (part 2)
C'est le point fiable des projets d'ERP, les délais sont encore trop souvent dépassés et les budgets peinent à être respectés. Nous l'avons vu dans...
Etat des lieux de l’ERP, vieillissant mais plutôt à jour (part 1)
Parc logiciel vieillissant mais donnant satisfaction aux utilisateurs, ce qui les fidélise à leur éditeur malgré une tendance endémique à dépasser les budgets, ce...
L’ITSM dans le secteur public : le témoignage du DSI du CD de la...
Après l'évocation du rôle de l'ITSM dans le renforcement de la crédibilité du DSI pour délivrer des services et accéder à la responsabilité de...
L’ITSM dans le secteur public : une démarche clé pour réussir la transformation numérique...
Compte rendu de la session d'information du CXP sur l'ITSM dans le secteur public, réalisé en partenriat avec IT Social, qui a réuni Jean-Luc...
Un quiz collaboratif pour sensibiliser au Test de performance sur la Mobilité
Le test de performance et de qualité du logiciel s'impose dans la stratégie des apps mobiles et cloud. Où en êtes-vous sur vos apps,...
L’open source, avec emplois et innovations, en constante progression en France
L'époque où l'open source faisait peur est révolue ! Le poids du logiciel libre en France ne cesse d'augmenter, avec un écosystème d'une grande richesse,...
ERP, pour quoi faire et combien ça coûte ?
La géographie de l'ERP est en pleine mouvance. Et il continue de coûter cher... La suite de notre décryptage de l'étude ERP 2015. ...
ERP, c’est du sérieux, pas du nuage…
Tandis que les éditeurs des progiciels de gestion intégrés claironnent à tout va sur le SaaS et le cloud, la réalité en France est...
