L’orchestration de la gestion des services
Ce document est une traduction en français du livre blanc de la société Serena, il est téléchargeable à l'adresse suivante : Orchestrated Service Management...
Un modèle business IT pour sauver de la désillusion… !
Depuis plus de 40 ans, des tentatives pour structurer, classer et homogénéiser les meilleures pratiques de gouvernance quelles soient financières ou IT ont vu...
Comme en agriculture, adoptez les circuits courts et la vente directe pour vos prestations...
1. La chasse aux économies : une idée mal appliquée dans la gestion des fournisseurs Je suis consultant indépendant depuis près de 20 ans...
Romain Barré : « La DSI doit-elle être feignante pour être performante ? »
Une DSI performante n’est pas une DSI qui respecte ses engagements, mais une DSI qui satisfait ses clients. Quitte pour cela à faire moins...
Crédibiliser la valeur apportée par la DSI en 3 étapes
L’augmentation de l’utilisation des méthodes et outils favorisant l’orientation client conduit à une visibilité accrue de la DSI et de ses résultats. Avis d'expert...
DSI…et si vous changiez d’image ?
Rares sont les DSI aujourd’hui qui n’ont ni chargé de relation client, ni responsable de communication. Pourtant il ne suffit pas de coller une...
DSI / métiers… la frontière n’est pas là où l’on croit !
Quand on pense « marketing de la DSI », ou « relations DSI / métiers », on met de fait une frontière, un rempart entre d’une part la...
Retour d’expérience sur la mise en place d’un portefeuille de projets informatiques
J’ai eu l’opportunité de mettre en place la priorisation et le management d’un portefeuille de projets informatiques il y a déjà quelques années. Je...
