Comment améliorer l’expérience client et fidéliser le personnel dans les télécommunications ?
Les opérateurs de télécommunications sont depuis toujours des modèles d’innovation, cherchant continuellement de nouvelles façons d’améliorer le service de leurs clients. Le secteur s’est...
Avaya présente sa technologie Metavers Experience pour démontrer son utilité pour les centres de...
Avaya, le spécialiste mondial de solutions de communication et la collaboration, a fait la démonstration lors du Gartner IT Symposium/Xpo de l'utilisation du Metavers...
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CRM : Sendinblue intègre Meetings, une fonction de planification et de gestion de visioconférences
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Les risques de sécurité liés à l’intégration de nouveaux collaborateurs
La cybersécurité représente un enjeu majeur pour les entreprises, comme l’a rappelé Guillaume Poupard, Directeur général de l’ANSSI, lors de la conférence d’ouverture des...
Réduire les coûts des opérateurs téléphoniques en améliorant les services sans fil
Selon l’étude The Global State of Digital 2022 de Hootsuite et We are social, 92,1 % des utilisateurs accèdent à internet via leur mobile....
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Phishing, vishing, smishing… Tout ce que vous devez savoir sur le Social Engineering !
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UcaaS : un marché qui n’est pas prêt de raccrocher
Le marché des communications unifiées en tant que service a dépassé 25 milliards de dollars en 2021. Il devrait continuer à progresser de 20...
UCaaS : plus d’intégration pour plus de simplicité
Trop, c’est trop ! Passée l’urgence de la pandémie et de ses contraintes, les entreprises recherchent une plus grande intégration et consolidation des outils et...
