Des CV trop complets entrainent des erreurs de recrutement
Une étude menée par la chaire CEDRH « Compétences, employabilité et décision RH » de l'EM Normandie indique que l'abondance d'informations numériques provoque des erreurs de...
Président – AFRC : « La personnalisation dans la relation client », Eric DADIAN
Interview de Eric DADIAN, Président de l'AFRC (Association Française de la Relation Client), réalisé lors des 24H de la Relation Client.
Les technologies émergentes amplifient mutuellement leurs avantages
Selon l’étude mondiale d’Oracle intitulée « Technologies émergentes : une arme concurrentielle pour les finances et les opérations », le recours à l’intelligence artificielle, l’IoT et...
Les six facteurs d’une transformation numérique réussie
Les entreprises les plus avancées sur la voie de la transformation numérique se sont efforcées de construire une culture de la transformation. Elles indiquent...
Covid-19 : comment combattre le stress psychologique dû au télétravail en confinement (Partie 2)
Bien que les effets du confinement sur la progression de la pandémie soient bénéfiques selon les études, son impact psychologique peut être plus ou...
Infrastructure : passage au Numérique pour une TPE-PME
La Transformation Numérique des TPE-PME passe par l’infrastructure également. Sur ce point, l’intégrateur est leur interlocuteur privilégié jusqu’à présent et il continuera de l’être...
Moins de données collectées, plus de data unifiées
Une étude Opinion Way réalisée avec ReachFive a scruté les comportements de 118 entreprises françaises en matière de collecte des données clients et de leur...
Les technologies cognitives peuvent-elles remplacer les décideurs ?
La question ci-dessus n’est pas spéculative ni rhétorique, loin de là. Des entreprises y songent tandis que d’autres ont déjà mis l’IA au travail...
Covid-19 : la communauté Tech se mobilise (suite)
La pandémie du Covid-19 génère un élan de solidarité auquel l’industrie technologique participe activement. L’intelligence collective au service d’un objectif commun, sont les meilleures...
Des lacunes dans les processus et la RH limitent les bénéfices de la transformation...
Les projets de transformation numérique suivent leurs cours dans une majorité d'organisations, mais des lacunes dans les ressources humaines et dans les processus limitent...
