Top 6 des leviers incontournables pour booster votre service client (infographie)

Les DSI feraient bien de s’intéresser à ce que font leurs collègues du marketing, car comme eux ils doivent satisfaire leurs clients. Si l’amélioration...

Les micro-influenceurs au service de la DSI

Le marketing adore les influenceurs, mais bascule doucement des macro-influenceurs, qui perdent la confiance des consommateurs, vers les micro-influenceurs, plus efficaces (et moins chers)....

Les nouveaux habits de la DSI : après le choc et la résilience, la...

La crise a accéléré ce que des années de transformation numérique avaient à peine entamé : le changement significatif du positionnement de la...

Thierry Leleu, DSI de La Mutuelle générale : « Marketing de la DSI » 

Thierry Leleu, DSI de La Mutuelle générale, a reçu le Trophée Orientation Client des Trophées du Marketing de la DSI 2016. Le projet de la...

Marketing de la DSI : et si on appliquait les métriques des ventes B2B

Si l’image de l’intrapreneur associé au DSI semble passée de mode, celle de la démarche commerciale de la DSI sur les projets informatiques de...

Les Trophées du Marketing de la DSI 2017

Le marketing de la DSI était à la fête ce 12 décembre, marquant une évolution vers une certaine maturité de la démarche, avec quatre...

Expérience numérique des collaborateurs : l’écart persiste entre la perception de l’IT et la...

Dans un contexte de pandémie mondiale et de distanciation, les enjeux autour de l’expérience numérique des collaborateurs prennent une importance essentielle. Ils...

Personnalisation, une tendance majeure jusqu’aux clients de la DSI

La personnalisation est un axe majeur des ventes et du marketing. La DSI avec ses clients n’y échappe pas… Dans le commerce, la personnalisation a...

Le content marketing au service de la DSI, pour quoi faire ?

Devenu en quelques années un incontournable des stratégies marketing des entreprises, le marketing de contenu mérite que la DSI s'y intéresse. S'inscrivant dans une logique...

Annick Cressan, DSI de l’Académie de Versailles : « Démarche marketing globale de la DSI »

Annick Cressan, Responsable de la relation clients et partenaires de la DSI de l’Académie de Versailles, évoque pour nous sa fonction, originale pour une...