Humaniser le service client aujourd’hui et demain
Le numérique donne un coup d’accélérateur au service client. Il permet aux entreprises d’acquérir et traiter les bonnes données, de fournir des services et...
La servitisation, un enjeu stratégique pour la mutation de l’industrie manufacturière
La notion de servitisation, si elle n’est pas nouvelle, a pris un essor particulier ces dernières années. Dans un contexte marqué par des périodes...
Les perspectives d’emploi dans les startups sont en berne
Alors que les entreprises du numérique et autres sont fortement demandeuses de profils qualifiés, l’organisation professionnelle Numeum constate une forte chute du nombre d’emplois...
Vendre à l’international : un levier de croissance pour le e-commerce
Alors que le e-commerce français a augmenté son chiffre d'affaires de +13 % en 2022, porté par la reprise du secteur des transports, des...
L’Ingénieur SRE ou Ingénieur de Fiabilité des sites : un rôle en plein essor...
La SRE (ou Ingénierie de Fiabilité de Sites) prend de plus en plus d’importance au sein des entreprises. En adoptant cette pratique, ces dernières...
Grâce aux données de première main, les entreprises ont enfin le contrôle de la...
Les entreprises sont souvent mal vues lorsqu'elles utilisent des données client achetées auprès de plateformes spécialisées. Obtenues sans consentement explicite, cette situation laisse penser...
Splunk unifie observabilité et sécurité pour renforcer la résilience numérique de ses clients
Les dernières mises à jour de la plateforme unifiée de sécurité et d’observabilité de Splunk concernent Splunk Mission Control, Splunk Observability Cloud et la...
Sendinblue intègre WhatsApp Business Platform à son offre de marketing automation
Sendinblue, la plateforme de marketing numérique, renforce ses capacités de communications multicanal (en plus des canaux existants : site web, courriels, Facebook et Instagram...
Pourquoi les entreprises doivent-elles investir dans l’expérience client ?
Les entreprises sont averties : les consommateurs sont aux commandes et leurs exigences sont claires : bénéficier d’expériences toujours plus immersives. Pour les entreprises,...
XDR : avec ThreatSync, WatchGuard veut réduire le temps moyen de détection (MTTD) et...
WatchGuard annonce l’intégration de ThreatSync, sa solution XDR, à sa plateforme Unified Security Platform avec des fonctions permettant de centraliser les détections multiproduits, et...
